Capítulo 1
A IA deveria facilitar o seu trabalho. Então por que você ainda gasta tanto tempo com tarefas manuais? A maioria das equipes perde horas procurando informações e alternando entre ferramentas apenas para atender um cliente.
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Capítulo 2
Bem-vindo ao mundo dos sistemas sincronizados. Ele não é fragmentado. Não causa confusão. Em vez disso, transfere os pontos de contato com o cliente de forma integrada de canal para canal e de equipe para equipe. Os fluxos de trabalho automatizados passam o bastão das vendas para o atendimento e para as operações, garantindo que nada seja esquecido.
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Capítulo 4
Nas vendas, toda interação é uma oportunidade. Mas com que frequência seus representantes se envolvem em conversas significativas com os compradores? De acordo com pesquisas, não com a frequência necessária.
Oito em cada dez profissionais de vendas pesquisados afirmam que se conectar com as pessoas é a parte mais importante — e agradável — do trabalho. No entanto, surpreendentes 70% do tempo deles ainda é dedicado a tarefas não relacionadas à venda. O motivo disso? Dados fragmentados. Mais de um terço tem dificuldade de compartilhar dados com outras equipes, principalmente porque cada departamento usa seu próprio conjunto de ferramentas.
E se você pudesse ter mais tempo para conversas impactantes com os clientes?
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Capítulo 5
Capítulo 6
Capítulo 7.1
Vídeo temporário
A primeira empresa do mundo a oferecer “bicicletas como serviço” tinha até 280.000 membros em oito países quando sua equipe de suporte começou a receber mais de 40.000 tickets por mês — uma tarefa árdua que se tornou ainda mais difícil devido à tecnologia desatualizada. Apesar de seus melhores esforços, alguns tickets ficavam sem resposta por meses a fio. Hoje, as chamadas são resolvidas em poucos dias.
Capítulo 7.2
Capítulo 8
Embora seja perfeitamente possível criar um sistema sincronizado, isso não acontecerá de uma só vez.
Veja como implementar a adesão com sucesso em fases gerenciáveis.
🏁 Fase 1: Fundamentos (semanas 1 a 4)
Estabeleça a fundação com configuração e treinamento essenciais.
- Configure a integração do Aircall e da HubSpot e habilite os recursos básicos
- Registro de chamadas
- Sincronização de contatos
- Cartões de insights
- Treine os usuários principais
- Configure fluxos de trabalho para realizar o acompanhamento automatizado pós-chamada
- Valide a precisão do registro
- Confira se as chamadas estão sincronizadas com os registros corretos da HubSpot
Conclusão
É o segredo de como conquistar uma verdadeira vantagem competitiva. Por quê? Porque as organizações que unificam seus sistemas de comunicação e CRM não apenas prestam um serviço melhor; elas também se movimentam e crescem mais depressa. Quando todas as conversas, fluxos de trabalho e conjuntos de dados estão sincronizados, sua empresa naturalmente se torna uma máquina de eficiência.
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O fácil acesso às gravações de chamadas na HubSpot também ajuda as equipes de vendas e atendimento ao cliente a analisar as interações com os clientes, para que possamos oferecer um serviço melhor a eles.
Will Andrew
Gerente de Transformação Comercial, Rezdy
Rezdy
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[A integração] é um grande benefício para nossas equipes de vendas, pois automatiza as chamadas. Usamos o Click-to-Dial, que registra as chamadas, as grava e as insere diretamente na HubSpot, além de transferir as anotações.
Ed Sharp
Gerente de operações de vendas
Gerenciador de e-mails
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A profunda integração do Aircall com a HubSpot foi uma escolha óbvia, pois nos permitiu configurar uma estrutura tecnológica integrada, que incorporava conversas de voz e o poder dos fluxos de trabalho da HubSpot.
Neil Ritchie
Co-fundador e Co-diretor Executivo
ProsperoHub
Aplicativo essencial para vendas
A HubSpot recomenda o Aircall em sua lista de aplicativos essenciais para vendas, apresentando integrações que proporcionam vendas mais inteligentes e melhoram o desempenho.