Segundo o Panorama do GTM no Brasil 2026, o WhatsApp é o canal #1 de marketing, vendas e suporte no país.
Mas tem um paradoxo: apesar de ser o canal mais usado, o WhatsApp é o menos integrado ao CRM. As conversas acontecem, os dados ficam presos no app, e os times de marketing, vendas e atendimento operam sem saber o que o outro está fazendo. O resultado? Metade das equipes perde oportunidades por falta de contexto compartilhado.
Neste guia, mostramos com dados reais onde estão os gargalos em cada área — e o que muda quando o WhatsApp deixa de ser uma ferramenta isolada e passa a ser parte do CRM.
WhatsApp é o canal #1 do GTM brasileiro — mas também o menos integrado ao CRM. Os dados que provam isso.
O que marketing, vendas e atendimento estão perdendo por usar o WhatsApp de forma isolada.
Como o Customer Agent da HubSpot resolve chamados diretamente no WhatsApp, com contexto completo do CRM — e o que isso significa para a eficiência do seu time.
Acesse o guia gratuito e descubra como integrar o WhatsApp ao seu CRM para que marketing, vendas e atendimento trabalhem com o mesmo contexto.
