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Guia Completo de Customer Experience: Da conversão ao Customer Success

As duas empresas líderes em experiência do cliente se reuniram para contar sobre as perspectivas do mercado para 2025 de Customer Experience.

Neste guia, você encontrará as melhores práticas de personalização, pesquisa de mercado de Customer Experience (CX), como implementar e proporcionar uma experiência fluida para aumento de conversão usando ferramentas atualizadas e de alta performance. 

Além disso, as principais discussões sobre os desafios enfrentados pelas empresas e a Era de Inteligência Artificial para atender a experiência do cliente.

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Da conversão ao Customer Success

 

Este guia abordará:

  • O que é Customer Experience (CX);
  • O Impacto de CX na retenção de clientes e no crescimento dos negócios;
  • Dicas de como implementar o Customer Experience (CX);
  • Desafio e Perspectiva para 2025: as principais discussões sobre os desafios enfrentados pelas empresas e a Era de Inteligência Artificial.
  • As melhores plataformas de CX do mercado e dicas de como avaliar antes de aderir. 

 

Prepare sua equipe de marketing para liderar 2025 com estratégias de CX que transformam experiências digitais. 

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