As estratégias de inbound marketing ajudarão você a vender de forma eficaz para o seu público-alvo. Mantenha a roda girando e ajude sua empresa a crescer melhor.
Estratégias para atrair
As estratégias de inbound marketing que atraem seu público-alvo e customer personas estão vinculadas à criação e desenvolvimento de conteúdo.
Para alcançar seu público, comece criando e publicando conteúdo que gere valor, como artigos de blog, ofertas de conteúdo e redes sociais. Exemplos interessantes são guias sobre como usar seus produtos, informações sobre como a sua solução pode resolver os desafios encontrados pelo cliente, depoimentos de clientes e detalhes sobre as promoções ou descontos.
Para atrair seu público em um nível mais profundo através do inbound marketing, otimize todo o conteúdo com uma estratégia de SEO. Segmente palavras-chave e frases específicas relacionadas aos seus produtos ou serviços, aos desafios que você resolve para os clientes e às maneiras como você os ajuda.
Essa estratégia de SEO permitirá que seu conteúdo e informações apareçam organicamente na página de resultados do mecanismo de pesquisa. Essas pessoas são o seu público-alvo e provavelmente os clientes certos para o seu negócio.
Estratégias de engajamento
Ao utilizar estratégias de inbound para engajar seu público, é importante comunicar e tratar os leads e clientes de uma forma que incentive-os a querer uma relação de longo prazo com você. Ao usar essas estratégias de engajamento, apresente informações sobre o valor que o seu negócio lhes dará.
Uma estratégia de engajamento específica pode ser a forma como você lida e gerencia as chamadas de vendas inbound. Concentre-se em como os representantes do atendimento ao cliente lidam com as chamadas de pessoas interessadas e prospects. Além disso, sempre venda soluções em vez de vender produtos. Isso garantirá que todos os negócios terminem em acordos mutuamente benéficos para os clientes e a sua empresa. Ou seja, você acaba oferecendo valor aos clientes certos.
Estratégias para encantar
Estratégias de inbound marketing que encantam garantem que os clientes fiquem felizes, satisfeitos e se sintam apoiados muito depois de comprarem. Essas estratégias envolvem os membros da sua equipe. Assim, eles se tornam consultores e especialistas que podem atender os clientes a qualquer momento.
Incorporar chatbots e pesquisas bem pensadas para ajudar, oferecer suporte e solicitar feedback é uma ótima maneira de encantar seus clientes. Bots e pesquisas devem ser compartilhados em pontos específicos ao longo da jornada do cliente para garantir que sejam relevantes e valiosos.
Por exemplo, chatbots podem ajudar clientes a configurar uma nova técnica ou tática que você tenha começado a oferecer e que possa ser benéfica para o cliente. Além disso, uma pesquisa de satisfação poderá ser enviada seis meses depois da compra para obter feedback e buscar oportunidades de melhoria.
A gestão de redes sociais e o social listening são outras estratégias importantes na hora de encantar os clientes. Os seguidores das redes sociais podem usar um perfil da sua empresa para oferecer feedback, fazer perguntas ou compartilhar experiências com seus produtos e serviços. Mostre que você ouve e se preocupa respondendo a essas interações com informações que ajudam, dão suporte e incentivam os seguidores.
Por último, a marca de uma estratégia de inbound focada em encantar os clientes é aquela que ajuda e apoia os clientes em qualquer situação, quer o seu negócio obtenha algum valor com isso quer não. Lembre-se: um cliente encantado vira defensor e promotor da marca, por isso sempre interaja com atenção, em todos os casos.
