Hora do Planeta: chamando a atenção sobre a destruição da natureza e mudanças climáticas
A WWF tem a missão de construir um mundo onde as pessoas vivam e prosperem em harmonia com a natureza. Para tornar essa visão uma realidade, eles trabalham com governos, empresas, comunidades e indivíduos abordando uma série de questões ambientais urgentes. Tudo, desde a conservação da diversidade biológica mundial até a promoção da redução da poluição e do consumo desnecessário, está sob seus cuidados.
O desafio: encontrar um CMS seguro, integrado e fácil de usar.
Para organizar-se adequadamente para mudanças, a WWF precisava encontrar um CMS que pudesse transmitir de forma confiável sua mensagem, que ao mesmo tempo permitisse a flexibilidade de fazer alterações necessárias em todo o site. Quando tiveram que escolher um CMS para usar na Hora do Planeta 2020, sua maior campanha global do ano, eles consultaram seu parceiro de longa data Connect Labs. Depois de explicar ao Connect Labs o que eles procuravam em um CMS, a WWF decidiu aproveitar o CMS Hub da HubSpot.
A WWF tinha vários requisitos para seu novo CMS. Primeiro, eles precisavam de um CMS que pudesse lidar com um alto volume de tráfego, sem se preocupar em como escalar seus sistemas para acomodar o fluxo de visitantes de seu site. A Hora do Planeta 2020 é um evento anual, e o tráfego para o site aumenta naturalmente à medida que o evento se aproxima. A WWF não tinha tempo para se preocupar com a velocidade, segurança ou confiabilidade de seu site, enquanto trabalhava para organizar o evento e impulsionar a missão de suas organizações.
Em segundo lugar, a WWF estava procurando obter mais informações sobre a jornada do usuário em seu site. Para garantir o sucesso da Hora do Planeta 2020, a WWF queria entender com qual conteúdo os usuários interagiam mais. Munidos dessas informações, eles queriam otimizar sua estratégia de conteúdo e segmentar de forma mais eficaz sua base de usuários para aumentar o envolvimento com a Hora do Planeta 2020.
E finalmente, a WWF precisava garantir que o CMS escolhido fosse fácil de usar. A equipe da WWF precisava de flexibilidade para editar, visualizar e atualizar facilmente seu site, ao mesmo tempo que usava recursos personalizados desenvolvidos pela equipe do Connect Labs. Eles também precisavam gerar conteúdo a partir dos envios do usuário.
CMS Hub oferece à WWF personalização e facilidade de uso
Depois de falar com Soumya Indurti, fundador e CEO da Connect Labs, a equipe da WWF escolheu o CMS Hub para o site Hora do Planeta 2020.
“Tenho cinco outros clientes que usam o CMS Hub, e sempre o recomendo para quem procura um CMS fácil de usar, mas que ainda tem o poder e a flexibilidade que as empresas em crescimento precisam”, diz Soumya.
Depois de revisar e tomar nota das várias melhorias que a equipe da WWF queria fazer no site, a equipe da Connect Labs começou a criar o site Hora do Planeta 2020. “Nossa equipe adora o CMS Hub, pois podemos nos concentrar na criação de ativos da web personalizados que tenham o design e a funcionalidade que a equipe da WWF procura, e ainda podemos editar facilmente o conteúdo e fazer alterações no nível da página”, comenta Soumya. “Adoramos o fato de o CMS Hub ser intuitivo e fácil de usar.
"Estamos impressionados com a facilidade com que podemos integrar novos modelos, recursos e módulos personalizados em nosso site. A equipe da Connect Labs foi fundamental para nos fornecer as habilidades e a confiança de que precisávamos para lidar com as atualizações diárias por conta própria”, afirma o gerente digital global da WWF. Um dos recursos do CMS Hub que a WWF achou mais útil foi o HubDB. O site Hora do Planeta 2020 depende de conteúdo gerado pelo usuário. Com a ajuda da Connect Labs, a WWF conseguiu automatizar a criação desse conteúdo dinâmico, liberando a equipe para se concentrar em iniciativas mais estratégicas.
Um dos principais atrativos do CMS Hub para a WWF foram seus recursos de relatório e sua integração perfeita com o Marketing Hub da HubSpot, a plataforma que eles já estavam usando para automação de marketing. “A HubSpot nos dá uma compreensão holística das ações dos usuários em nosso site, e-mails e páginas de redes sociais, juntando os pontos sem depender de ferramentas de análise separadas para cada canal. Ela centraliza todos esses dados de usuário em uma só plataforma para podermos realizar qualquer ação de maneira fácil", diz o especialista em comunicação digital da WWF. Ao usar o CMS Hub e o Marketing Hub juntos, a equipe da WWF começou a criar grupos de usuários segmentados com base no conteúdo com o qual estão interagindo em seu site. Esses segmentos informam sua estratégia de email marketing, bem como sua estratégia de conteúdo de apoio ao evento.
Talvez um dos maiores benefícios do CMS Hub, no entanto, seja aquele em que as pessoas não pensam com frequência. Sendo um CMS SaaS hospedado na nuvem, o CMS Hub cuida de todas as preocupações de segurança ou confiabilidade da WWF e da Connect Labs, permitindo que eles se concentrem na experiência do visitante do site. “A Hora do Planeta é uma iniciativa incrível de participação mundial. Não queríamos que a equipe da WWF se preocupasse com possíveis problemas de segurança ou com a restauração do site caso ele caísse. Saber que o CMS Hub é seguro e confiável foi certamente uma grande vantagem quando a WWF estava escolhendo seu CMS”, comenta Soumya.
Usando a plataforma da HubSpot para mensurar o sucesso
A WWF adora a facilidade de uso que o CMS Hub oferece. Por usar o CMS Hub com o Marketing Hub, a equipe responsável pela Hora do Planeta 2020 comparará os resultados do evento deste ano com o do ano passado, levando em consideração tudo, desde o tráfego geral do site até quantas solicitações foram enviadas ao site.
Eles estão confiantes em sua capacidade de relatar essas métricas-chave de sucesso, graças à plataforma da HubSpot. “Recomendamos a HubSpot não apenas para organizações que buscam um CMS fácil de usar, mas também para aquelas que buscam desenvolver uma compreensão mais holística das ações do usuário em seu site e outros meios digitais.”
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