Logo - Full (Color) [Ir para o conteúdo principal](https://br.hubspot.com#global-nav-main-content) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales) - Fechar busca - [Login](https://app.hubspot.com/login) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management) Voltar [ ](https://br.hubspot.com/) Menu - Fechar busca - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. [CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue) - ### Agent Hub O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/?profile.language=pt-br&hubs_content=br.hubspot.com%2Fcase-studies%2Ftradeprint&hubs_content-cta=nav-resources-community) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions) - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. - [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm) - [__Conheça todos os produtos__](https://br.hubspot.com/products/get-started) - [ \ __Marketing Hub__ \ Software de automação de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing) - [ \ __Sales Hub__ \ Software de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales) - [ \ __Service Hub__ \ Software de atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com/products/service) - [ \ __Content Hub__ \ Software de marketing de conteúdo](https://br.hubspot.com/products/content) - [ \ __Data Hub__ \ Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data) - [ \ __Revenue Hub__ \ Software de CPQ, faturamento e pagamentos](https://br.hubspot.com/products/revenue) - [ \ __Agent Hub__ \ O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) - [ \ __Precisa de ajuda para escolher?__ \ Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose) - [ \ __Pacote para pequenas empresas__ \ A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - [ \ __AEO (Beta)__ \ Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.](https://br.hubspot.com/products/aeo) - [ \ __HubSpot Marketplace__ \ Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - ## Marketing - [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads) - [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation) - ## Vendas - [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline) - [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals) - ## Atendimento ao cliente - [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support) - [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction) - ## Conteúdo - [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey) - [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content) - ## Startups e pequenas empresas - [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers) - [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster) - [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data) - ## Inteligência artificial - [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent) - [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent) - [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent) - Por tamanho da equipe - ## Por tamanho da equipe -  ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) -  ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/?profile.language=pt-br&hubs_content=br.hubspot.com%2Fcase-studies%2Ftradeprint&hubs_content-cta=nav-resources-community) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management) [Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started) [Login](https://app.hubspot.com/login) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales) - [Página principal dos estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) - [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory) - Tradeprint resolve 60% das dúvidas com o Customer Agent da HubSpot  # Tradeprint resolve 60% das dúvidas de atendimento com o Customer Agent E-commerce Empresas médias (25-200 funcionários)  - 60% resolução via agente no chat - 2% churn de clientes - 100% taxa de agendamento de ligações de onboarding Casos de uso - Aprimorar serviço - Aprimorar NPS - Reduzir a rotatividade de clientes Produtos - [Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service) - [HubSpot's AI](https://www.hubspot.com/products/artificial-intelligence) ### Resumo do caso A Tradeprint implementou o Customer Agent da HubSpot no Service Hub e aumentou a taxa de resolução automática via chat de cerca de 20% para aproximadamente 60%. Com isso, sua pequena equipe passou a ter mais tempo para entrar em contato com cada novo cliente e transformar o atendimento em um motor de crescimento. ### Sobre a empresa A Tradeprint é uma gráfica B2B sediada no Reino Unido e integrante do Grupo Cimpress. Por meio de uma plataforma digital de e-commerce, atende cerca de 15 mil revendedores, agências e pequenas empresas em todo o país. A Tradeprint é uma gráfica B2B sediada no Reino Unido e integrante do Grupo Cimpress. Por meio de uma plataforma digital de e-commerce, atende cerca de 15 mil revendedores, agências e pequenas empresas em todo o país. A Tradeprint implementou o [Customer Agent](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent) da HubSpot no Service Hub e aumentou a taxa de resolução automática via chat de cerca de 20% para aproximadamente 60%. Com isso, sua pequena equipe passou a ter mais tempo para entrar em contato com cada novo cliente e transformar o atendimento em um motor de crescimento. ## O contexto: equilibrar tradição e modernidade Os clientes da Tradeprint não compram apenas impressões: eles constroem seus próprios negócios sobre elas. Um revendedor, uma agência de design, um pequeno empresário: cada um deles tem um cliente próprio esperando na outra ponta do pedido. Quando o material impresso chega no prazo e com a qualidade correta, é uma vitória silenciosa para todos na cadeia. Quando não chega, transforma-se no prazo perdido e no cliente decepcionado de outra pessoa. Essa é a verdade do setor de impressão comercial. Fundada em Dundee em 1997 e adquirida pelo Grupo Cimpress em 2015, a Tradeprint passou quase três décadas ajustando essa engrenagem: produção no mesmo dia, entrega no dia seguinte e uma plataforma de e-commerce construída para revendedores que operam em questão de horas. No entanto, a impressão é um setor tradicional. E a experiência de e-commerce moderna que os clientes esperam, com respostas instantâneas, rastreamento de pedidos em tempo real e zero atrito entre uma dúvida e uma resposta, estava além do que a maioria das gráficas conseguia entregar. ## O desafio: chats não respondidos e clientes sem atendimento Os cerca de 15 mil clientes ativos da Tradeprint e os 30 mil registrados em seu banco de dados viviam dentro de um ritmo transacional em que dúvidas sobre arquivos de arte, falhas de pagamento, especificações de produtos e checagens de status de pedidos não podiam esperar até o próximo dia útil. O problema era que a Tradeprint não conseguia acompanhar a demanda. O chatbot antigo da empresa, o "Bella", era uma ferramenta baseada em árvore de decisão que atendia apenas cerca de 20% dos novos chats. ### Equipe enxuta e sobrecarregada O restante caía direto para uma pequena equipe de suporte, que já estava inundada de chamadas telefônicas sobre as mesmas perguntas administrativas de primeiro nível. Cada minuto gasto na triagem de pedidos simples era um minuto que a equipe não passava dedicada aos clientes que precisavam de atenção humana. ## __A Solução com o Customer Agent da HubSpot__ Quando decidiram olhar as soluções no mercado, o alinhamento da infraestrutura de tecnologia do grupo impulsionou a escolha pela IA da HubSpot. > O Customer Agent não veio para substituir a minha equipe. Ele veio para dar superpoderes a ela. Hoje, resolvemos a maioria das dúvidas rotineiras instantaneamente e usamos o tempo ganho para criar conexões reais com os nossos clientes. > > Anthony Rowell > > Diretor de Vendas e Sucesso do Cliente ### __Respostas instantâneas, sem aumentar a equipe__ Os clientes que entravam em contato com a Tradeprint queriam majoritariamente coisas simples e rápidas: status do pedido, confirmação de pagamento, especificações do produto e orientações sobre os arquivos de arte. Com o [Customer Agent](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent) dentro do [Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service), a Tradeprint construiu um sistema que para responder a essas dúvidas em segundos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto continuava roteando os problemas complexos para um atendente humano com tempo disponível para tratá-los adequadamente. ### __Camada de triagem que fez todo o resto funcionar__ O primeiro instinto foi desligar o bot antigo e deixar o Customer Agent rodando sozinho. Não funcionou, pois as requisições não estavam sendo roteadas da maneira correta. Por isso, a equipe reconstruiu o Bella como uma versão V2: uma camada de triagem situada à frente do Customer Agent, mapeando o caminho que o chat deve seguir antes do transbordo. O Bella V2 captura e roteia; o Customer Agent resolve. Essa única escolha de arquitetura (manter o fluxo existente e sobrepor o Customer Agent a ele) elevou o atendimento automático de chamados de ~20% para ~40% quase de imediato. Foi uma estratégia contrária ao discurso de substituição total, e funcionou. ### __O investimento de seis meses em atualização de base de conhecimento__ Por cerca de seis meses, a equipe reconstruiu a base de conhecimento da Tradeprint, enriquecendo artigos, padronizando respostas e estruturando os dados do CRM para garantir que a IA tivesse fontes confiáveis para consultar. Quando o Customer Agent da HubSpot foi alimentado com essa base de conhecimento renovada e integrado nativamente ao __Service Hub__, a taxa de desvio de chamados (*chat deflection rate*) saltou para __~60%__. ### __Transformando o suporte em um motor de crescimento__ Com 60% das dúvidas transacionais resolvidas instantaneamente pelo Breeze Customer Agent da HubSpot, a pequena equipe de suporte da Tradeprint recuperou centenas de horas operacionais. Em vez de reduzir a equipe, Anthony redirecionou esse tempo livre para iniciativas de alto valor: __1. Onboarding Personalizado para 100% dos Novos Clientes:__ Toda primeira compra na plataforma agora recebe uma ligação humana de boas-vindas para validar as especificações do pedido e construir relacionamento. __2. Atuação Proativa em Retenção:__ A equipe passou a identificar sinais de risco e contatar clientes antes que o *churn* acontecesse. ## __Os resultados__ A implementação do Customer Agent no Service Hub transformou radicalmente a operação de e-commerce e atendimento da Tradeprint: - __~60% de Desvio de Chats (Chat Deflection):__ Salto de ~20% para ~60% de resolução automática e instantânea de chamados, sem intervenção humana. - __100% dos Novos Clientes Contatados:__ A equipe humana agora realiza chamadas de onboarding personalizado para a totalidade dos novos compradores. - __~2% de Redução no Churn:__ A transição do suporte reativo para um relacionamento proativo gerou uma queda direta na taxa de cancelamento de clientes. - __Escala com Equipe Enxuta:__ Capacidade de atender a base de ~15.000 clientes ativos e expandir o volume de vendas sem a necessidade de contratar mais atendentes.     Table of Contents Table of Contents - [O contexto: equilibrar tradição e modernidade](https://br.hubspot.com#o-contexto-equilibrar-tradicao-e-modernidade) - [O desafio: chats não respondidos e clientes sem atendimento](https://br.hubspot.com#o-desafio-chats-nao-respondidos-e-clientes-sem-atendimento) - [Equipe enxuta e sobrecarregada](https://br.hubspot.com#equipe-enxuta-e-sobrecarregada) - [A Solução com o Customer Agent da HubSpot](https://br.hubspot.com#a-solucao-com-o-customer-agent-da-hubspot) - [Respostas instantâneas, sem aumentar a equipe](https://br.hubspot.com#respostas-instantaneas-sem-aumentar-a-equipe) - [Camada de triagem que fez todo o resto funcionar](https://br.hubspot.com#camada-de-triagem-que-fez-todo-o-resto-funcionar) - [O investimento de seis meses em atualização de base de conhecimento](https://br.hubspot.com#o-investimento-de-seis-meses-em-atualizacao-de-base-de-conhecimento) - [Transformando o suporte em um motor de crescimento](https://br.hubspot.com#transformando-o-suporte-em-um-motor-de-crescimento) - [Os resultados](https://br.hubspot.com#os-resultados)  ### Comece a crescer com a HubSpot hoje mesmo Com ferramentas que humanizam todas as etapas do seu processo e uma equipe de suporte que adora ajudar, nunca foi tão fácil crescer com a HubSpot. [Obtenha uma demonstração](https://br.hubspot.com/ofertas/growth-platform-demo) ##### Estudos de caso relacionados -  ### Como os workflows da HubSpot ajudaram a Sky.One a intensificar o relacionamento com seus clientes - Empresas médias (25-200 funcionários) - Service Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/skyone) -  ### Jeeves simplifica os esforços de conversão e geração de leads com as ferramentas da HubSpot. - Empresas médias (25-200 funcionários) - Service Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/jeeves) -  ### Com a HubSpot, a Dayway aumentou em 26 vezes seu tráfego médio de visitantes em apenas 4 meses - Empresas médias (25-200 funcionários) - Service Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/dayway) -  ### Bluepay: Operação unificada e 5X mais produtividade em pré-vendas - Empresas médias (25-200 funcionários) - Service Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/bluepay-solutions) -  ### Akad Seguros: Transformação do Atendimento e Suporte com a HubSpot - Empresas médias (25-200 funcionários) - Service Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/akad-seguros) -  ### Graças ao Growth Suite da HubSpot, a Factorial se posicionou como uma das melhores empresas, com uma carteira de mais de 350 mil clientes - Empresas médias (25-200 funcionários) - Service Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/factorial) -  ### Como a HubSpot ajudou a Netshow.me a faturar mais de R$ 13 milhões durante a pandemia - Empresas médias (25-200 funcionários) - Service Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/netshowme) -  ### Prestex reduziu tempo de atendimento para 10 minutos com agente de IA - Service Hub - HubSpot's AI * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/prestex) -  ### CODE41 alcança sua experiência ideal de e-commerce com a HubSpot - E-commerce - Service Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/code41) -  ### Economia de tempo e maior lucratividade: Os números por trás da parceria Tegrus x HubSpot - 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