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Randstad aumenta leads em 4X com a HubSpot.

Aplicando a metodologia Inbound, a Randstad cresceu com nosso Marketing Hub

  • 4x mais leads

  • +56% tráfego anual

  • +25% taxa de conversão em um ano

Sobre
a Randstad

A Randstad desempenha um papel fundamental no mundo do trabalho. Ele combina pessoas com empresas que desenvolverão seu potencial e empresas com pessoas que levarão seus negócios ao próximo nível. A empresa opera em 39 países, representando mais de 90% do mercado global de serviços de RH.

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    A história da Randstad, a segunda maior empresa de recrutamento do mundo

    Fundada na Holanda em 1960, a Randstad cresceu e se tornou a segunda maior empresa de recrutamento do mundo. No entanto, em 2015, ela ainda dependia fortemente de táticas de outbound marketing. Seu site tinha grandes volumes de tráfego, mas baixa classificação nos mecanismos de pesquisa; ele oferecia aos visitantes um conteúdo atraente para download, mas não tinha uma maneira eficaz de capturar e estimular leads. A Randstad percebeu que o inbound marketing seria crucial para seu crescimento. Em seis meses de trabalho com a HubSpot, a empresa aumentou os leads do Randstad.com em 4 vezes.

    O desafio: como encontrar o software certo para gerar e nutrir leads

    Como gerente de conteúdo global da Randstad, Anthony Hodge é o “contador de histórias corporativas” da empresa. Ele ingressou na empresa em 2013, enquanto ela se preparava para criar e lançar o novo site Randstad.com. Ele começou a construir a biblioteca de conteúdo da empresa, encomendando pesquisas, artigos e informes técnicos. Em 2015, o site já tinha muito material disponível ao público. No entanto, sua disposição de inbound marketing deixava a desejar.

    “O antigo site tinha uma função básica de captura de leads, mas no final era muito corretivo. Você tinha que gastar a maior parte do tempo organizando dados e não havia processo de verificação para downloads”, observa Anthony.

    Ele sabia que a empresa precisava de uma solução mais eficaz e a HubSpot estava em seu radar desde 2014. Várias empresas operacionais da Randstad já estavam usando a plataforma HubSpot, e Anthony ficou impressionado com o desempenho. Após avaliar outras soluções, incluindo o Marketo, ele tomou a decisão.

    “Ficou muito claro desde o início que deveríamos fazer parceria com a HubSpot. Com o nosso site construído e o calendário de conteúdo completo, eu estava pronto para dar o próximo passo.”

    Como adaptar a experiência de usuário de cada novo lead

    O Randstad.com é o site global da empresa, que tem como alvo um público de alto nível muito específico, incluindo CEOs e diretores de RH internacionais da Fortune 500. A primeira coisa que Anthony fez com a Plataforma de marketing da HubSpot foi criar personas para que a Randstad pudesse entender seus diferentes visitantes e, assim, oferecer o conteúdo que eles queriam ler, quando desejassem.

    O consultor técnico de Anthony foi crucial para isso. Ele disse: “Nosso consultor de inbound marketing explicou como é importante primeiro definir nossas personas-alvo - então olhamos para toda a jornada do comprador e criamos o conteúdo em torno disso. Temos um ótimo site que recebe muito tráfego, mas também precisávamos entender nossas personas para aproveitar o poder desse tráfego".

    O próximo passo foi usar o software da HubSpot para oferecer aos visitantes um conteúdo personalizado para eles e para seu estágio no funil de marketing, por meio do uso de landing pages, formulários e Smart CTAs. Além disso, Anthony também utilizou o Workflows App para organizar esses leads e alimentá-los com campanhas direcionadas. A Randstad agora tem uma lista de pessoas que são verificadas e aprimoradas continuamente e está construindo relações com os clientes de maneiras que antes não eram possíveis.

    “Se o CEO de uma empresa da Fortune 500 acessa o site, podemos oferecer conteúdo relevante, um a um, até que esteja pronto para conversar com alguém da nossa organização.”

    Uma parceria de longo prazo com a HubSpot

    Os resultados que a Randstad tem visto desde que começou a trabalhar com a HubSpot são impressionantes. “Temos aumentado drasticamente o número de visitantes ao site, crescendo 56% a cada ano, mas o mais importante é que os acessos ao Randstad.com quadruplicaram”, diz Anthony. 

    A longo prazo, com a ajuda do Marketing Hub, o plano é transformar o Randstad.com no “quadro de distribuição global” da empresa. “Quando um visitante acessa o site e baixa alguns dos nossos conteúdos, queremos apontá-los para o site certo da Randstad e continuar a jornada de estímulo a partir daí", diz Anthony.

    Anthony é um ávido defensor da plataforma HubSpot. "Uma vez que você dedica o tempo necessário para adaptá-la às suas exigências, ela faz o trabalho de dez pessoas", diz ele. No futuro, ele espera que todas as 38 empresas operacionais da Randstad a implementem por conta própria. “Muitas de nossas empresas operacionais usam atualmente o software da HubSpot, mas eu gostaria de vê-lo implementado de forma global na Randstad, para que todos os nossos profissionais de marketing tenham sucesso com o inbound marketing.”

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    “Muitas de nossas empresas operacionais usam atualmente o software da HubSpot, mas eu gostaria de vê-lo implementado de forma global na Randstad, para que todos os nossos profissionais de marketing tenham sucesso com o inbound marketing.”

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