Logo - Full (Color) [Ir para o conteúdo principal](https://br.hubspot.com#global-nav-main-content) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?toc-variant-b=undefined) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?toc-variant-b=undefined) - Fechar busca - [Login](https://app.hubspot.com/login?toc-variant-b=undefined) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?toc-variant-b=undefined) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?toc-variant-b=undefined) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?toc-variant-b=undefined) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?toc-variant-b=undefined) Voltar [ ](https://br.hubspot.com/) Menu - Fechar busca - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. [CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-b=undefined) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-b=undefined) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-b=undefined) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-b=undefined) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-b=undefined) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content?toc-variant-b=undefined) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data?toc-variant-b=undefined) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue?toc-variant-b=undefined) - ### Agent Hub O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?toc-variant-b=undefined) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?toc-variant-b=undefined) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-b=undefined) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo?toc-variant-b=undefined) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?toc-variant-b=undefined) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?toc-variant-b=undefined) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?toc-variant-b=undefined) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?toc-variant-b=undefined) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?toc-variant-b=undefined) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?toc-variant-b=undefined) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?toc-variant-b=undefined) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?toc-variant-b=undefined) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?toc-variant-b=undefined) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?toc-variant-b=undefined) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?toc-variant-b=undefined) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?toc-variant-b=undefined) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?toc-variant-b=undefined) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?toc-variant-b=undefined) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?toc-variant-b=undefined) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-b=undefined) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?toc-variant-b=undefined) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-b=undefined) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-b=undefined) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-b=undefined) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?toc-variant-b=undefined) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-b=undefined) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?toc-variant-b=undefined) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-b=undefined) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?toc-variant-b=undefined) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?toc-variant-b=undefined) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?toc-variant-b=undefined) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?toc-variant-b=undefined) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?toc-variant-b=undefined) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?toc-variant-b=undefined) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?toc-variant-b=undefined) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?toc-variant-b=undefined) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?toc-variant-b=undefined) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?toc-variant-b=undefined) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?toc-variant-b=undefined) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?toc-variant-b=undefined) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?toc-variant-b=undefined) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?toc-variant-b=undefined) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?toc-variant-b=undefined) - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. - [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-b=undefined) - [__Conheça todos os produtos__](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-b=undefined) - [ \ __Marketing Hub__ \ Software de automação de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-b=undefined) - [ \ __Sales Hub__ \ Software de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-b=undefined) - [ \ __Service Hub__ \ Software de atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-b=undefined) - [ \ __Content Hub__ \ Software de marketing de conteúdo](https://br.hubspot.com/products/content?toc-variant-b=undefined) - [ \ __Data Hub__ \ Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data?toc-variant-b=undefined) - [ \ __Revenue Hub__ \ Software de CPQ, faturamento e pagamentos](https://br.hubspot.com/products/revenue?toc-variant-b=undefined) - [ \ __Agent Hub__ \ O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?toc-variant-b=undefined) - [ \ __Precisa de ajuda para escolher?__ \ Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?toc-variant-b=undefined) - [ \ __Pacote para pequenas empresas__ \ A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-b=undefined) - [ \ __AEO (Beta)__ \ Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.](https://br.hubspot.com/products/aeo?toc-variant-b=undefined) - [ \ __HubSpot Marketplace__ \ Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?toc-variant-b=undefined) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - ## Marketing - [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?toc-variant-b=undefined) - [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?toc-variant-b=undefined) - ## Vendas - [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?toc-variant-b=undefined) - [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?toc-variant-b=undefined) - ## Atendimento ao cliente - [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?toc-variant-b=undefined) - [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?toc-variant-b=undefined) - ## Conteúdo - [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?toc-variant-b=undefined) - [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?toc-variant-b=undefined) - ## Startups e pequenas empresas - [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?toc-variant-b=undefined) - [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?toc-variant-b=undefined) - [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?toc-variant-b=undefined) - ## Inteligência artificial - [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?toc-variant-b=undefined) - [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?toc-variant-b=undefined) - [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?toc-variant-b=undefined) - Por tamanho da equipe - ## Por tamanho da equipe -  ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-b=undefined) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?toc-variant-b=undefined) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-b=undefined) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-b=undefined) -  ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-b=undefined) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?toc-variant-b=undefined) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-b=undefined) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?toc-variant-b=undefined) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-b=undefined) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?toc-variant-b=undefined) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?toc-variant-b=undefined) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?toc-variant-b=undefined) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?toc-variant-b=undefined) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?toc-variant-b=undefined) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?toc-variant-b=undefined) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?toc-variant-b=undefined) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?toc-variant-b=undefined) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?toc-variant-b=undefined) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?toc-variant-b=undefined) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?toc-variant-b=undefined) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?toc-variant-b=undefined) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?toc-variant-b=undefined) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?toc-variant-b=undefined) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?toc-variant-b=undefined) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?toc-variant-b=undefined) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?toc-variant-b=undefined) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?toc-variant-b=undefined) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?toc-variant-b=undefined) [Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-b=undefined) [Login](https://app.hubspot.com/login?toc-variant-b=undefined) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?toc-variant-b=undefined) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?toc-variant-b=undefined) - [Página principal dos estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-b=undefined) - [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory?toc-variant-b=undefined) - Printi migra CRM de Salesforce para a HubSpot e bate recordes de receita  # Printi migra CRM para a HubSpot e bate recordes de receita em menos de 6 meses Manufatura Grandes empresas (mais de 200 funcionários)  - +150% na receita do canal de e-mail marketing - 300 automações desenvolvidas - 40 dias para migrar de Salesforce para HubSpot Casos de uso - CRM completo - Alinhamento de vendas e marketing - Integrações Produtos - [Plataforma de CRM completa](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?toc-variant-b=undefined) - [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-b=undefined) - [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-b=undefined) - [Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-b=undefined) - [Data Hub](https://br.hubspot.com/products/operations?toc-variant-b=undefined) ### Resumo do caso A Printi realizou a migração de Salesforce para HubSpot em apenas 40 dias e seu canal de email marketing teve um aumento de receita de mais de 150% no último semestre. Além disso, agora consegue gerenciar o CRM com apenas 1 especialista, em comparação aos 6 especialistas técnicos necessários anteriormente com a Salesforce. ### Sobre a empresa A Printi é especialista em soluções gráficas de alta qualidade. Muito além da impressão, é uma empresa que utiliza a tecnologia para descomplicar a vida dos empreendedores na hora de personalizar. Fundada em 2012, a companhia faz parte da Cimpress - grupo presente em mais de 20 países e responsável por operar organizações que oferecem customização em massa para diversas tiragens. Combinando a tradição de uma gráfica sólida com constante inovação, é pioneira nas práticas de Web2Print e Web2Pack no Brasil e possui um dos maiores e melhores portfólios de soluções integradas do país. Com o objetivo de revolucionar a experiência do mercado gráfico brasileiro, é uma parceira de confiança para clientes de diferentes portes, desde profissionais individuais a grandes negócios. ## __Desafios: dependência de desenvolvedores Salesforce e ferramentas fragmentadas__   Em meados de 2023, a [Printi](https://www.printi.com.br/?toc-variant-b=undefined) passou por mudanças estruturais na equipe de marketing e vendas, com a equipe de [CRM](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-b=undefined) operando de forma separada destas áreas. Até então, a empresa operava com o CRM da Salesforce, mas a complexidade da ferramenta e o custo de sustentação motivaram a busca por outra solução.  Segundo Júlio Pires, Head de Marketing e CRM da Printi, com o CRM da Salesforce, "as ferramentas não estavam integradas, e os times precisavam lidar com múltiplas ferramentas ao mesmo tempo. O vendedor tinha 3 a 4 telas operando simultaneamente'', relembra. Além disso, a Salesforce exigia desenvolvedores altamente especializados em linguagens de programação específicas. > "A Salesforce não é muito amigável para o usuário. É necessário ter perfis extremamente técnicos e desenvolvedores específicos com anos de experiência.'' > > Júlio Pires > > Head de Marketing e CRM da Printi ## __Pouca visibilidade de métricas de venda__ A Printi ainda enfrentava o desafio de ter pouca visibilidade e clareza nas [métricas de vendas](https://br.hubspot.com/blog/sales/metricas-de-vendas?toc-variant-b=undefined). A empresa contava com uma equipe de vendedores farmers que utilizavam planilhas. As métricas intermediárias essenciais para uma análise detalhada e precisa não estavam devidamente disponíveis. ## __Solução: Migração da Printi para o HubSpot com foco em agilidade e eficiência__ A equipe de CRM assumiu a adoção do HubSpot em maio de 2024, e em um prazo de apenas 40 dias, todas as áreas de vendas, incluindo Key Accounts, Inbound Sales, Service e vendedores Farmers, foram integradas e operavam dentro da plataforma. ### __Implementação e curva de adoção em tempo recorde__ Com centenas de milhares de negócios realizados e uma base de milhares de contatos, o uso da HubSpot pelo time da Printi cresceu significativamente nos últimos meses. Nesse período, a integração da HubSpot com o sistema interno da Printi trouxe maior visibilidade para os gestores, permitindo um acompanhamento mais ágil dos negócios concluídos e a identificação precisa dos usuários mais engajados. Além disso, essa integração viabilizou a ativação do [NPS](https://br.hubspot.com/blog/service/guia-nps?toc-variant-b=undefined) de forma simplificada e eficiente diretamente com sua base integrada.  ### Redução de TCO (Total Cost of Ownership) com time enxuto A redução significativa no custo total de propriedade (TCO) da ferramenta e a melhoria na produtividade da equipe foram evidentes, com operações que antes demandavam seis pessoas agora sendo conduzidas de forma eficiente por apenas 1 especialista em um curto prazo de 40 dias. Enquanto a Salesforce impunha uma complexidade considerável e exigia uma equipe técnica cara para sustentá-la, a transição para o HubSpot trouxe uma solução mais escalável e de fácil operação, demandando menos especialistas.  > "Com a HubSpot, com apenas 1 especialista, conseguimos subir 5 operações da empresa em 40 dias para rodar. Antes precisávamos de uma equipe dedicada de 6 pessoas na plataforma anterior.  Agora a HubSpot é a ferramenta central tanto para as áreas de vendas como de marketing." > >   > > Júlio Pires > > Head de Marketing e CRM da Printi. ### __Maior alinhamento entre times__ A HubSpot também ajudou a criar mais alinhamento entre os times. Atualmente, toda a equipe de cerca de 50 pessoas de vendas, englobando Key Accounts, Inbound Sales, marketing e farmers, utiliza a plataforma. Além disso, a empresa consegue trabalhar com [APIs](https://br.hubspot.com/blog/service/hubspot-crm-api?toc-variant-b=undefined) e implementar automações complexas quando necessário. Hoje, são pouco mais de 300 automações de trabalho, que organizam todos os módulos da companhia. ### __Próximo passo: automação de cotações complexas__ A Printi também enfrenta a necessidade de alta customização em seus produtos, algo intrínseco ao setor gráfico.  Afinal, cada item disponível pode apresentar dezenas de variações. Um simples flyer, por exemplo, pode ter vários tipos de acabamento, tamanho e gramatura de papel, resultando em diferentes curvas de preço que até então são comunicadas de forma manual pelos vendedores. Com seu website de e-commerce servindo como principal canal de pedidos dos clientes, a Printi decidiu integrá-lo ao HubSpot. Agora, busca otimizar a integração para importar os dados de pedidos de cotação do site, por meio de APIs, e automatizar a criação de [cotações personalizadas](https://knowledge.hubspot.com/pt/quotes/use-quotes?toc-variant-b=undefined) pelos vendedores. ### __Automação de Atendimento ao cliente__ O time de atendimento gerencia grande parte das interações na HubSpot, desde o [suporte ao cliente até o agendamento de serviços](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?toc-variant-b=undefined) nos veículos e envio de pesquisas de satisfação.  O atendimento ao cliente também foi beneficiado pelo novo CRM, já que a Printi conseguiu automatizar solicitações mais simples. Um exemplo prático ocorre  quando o cliente solicita um gabarito, ou seja, um modelo para itens que serão impressos. Neste caso, há uma automação para gerar o modelo automaticamente e enviar ao cliente sem a necessidade de intervenção humana. > "Temos um grande volume de atendimentos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com essa funcionalidade, conseguimos ter suporte inclusive nos finais de semana e horários noturnos, permitindo que o atendente humano tenha mais tempo para se dedicar a questões mais complexas, sem se ocupar com perguntas simples sobre procedimentos básicos." > > Júlio Pires > > Head de Marketing e CRM da Printi. Vale ressaltar que, sempre atenta à evolução da plataforma, a Printi também migrou recentemente a sua operação de televendas para o WhatsApp nativo do Hubspot e, utilizando o atendimento via IA com o [Breeze Copilot](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/breeze-copilot?toc-variant-b=undefined), conseguiu automatizar em 40% as respostas nos atendimentos de suporte e comercial. Agora, o plano é realizar a migração da telefonia.  ## __Resultados positivos na estrutura de vendas__ A estruturação de processos e a fácil curva de adoção têm sido determinantes para impulsionar os resultados financeiros na Printi. Em apenas 6 meses de utilização da plataforma da HubSpot, a empresa vem quebrando recordes de vendas. No marketing, por exemplo, com uma estratégia sólida de nutrição com foco em vendas, só a receita do canal de e-mail cresceu 150,97% em relação ao período anterior e 80,17%f em relação ao ano que passou. A Printi está alcançando maior visibilidade e controle sobre as operações de vendas. Isso se reflete na capacidade de identificar gargalos e dimensionar equipes..    > A produtividade do time de vendas melhorou significativamente. Conseguimos ter melhor visibilidade das leads que entram e melhor acompanhamento do desempenho do time. Finalmente conseguimos visualizar o volume de leads e acompanhar os negócios em tempo real, permitindo uma gestão mais estratégica e eficiente. > > Júlio Pires > > Head de Marketing e CRM da Printi Table of Contents Table of Contents - [Desafios: dependência de desenvolvedores Salesforce e ferramentas fragmentadas](https://br.hubspot.com#desafios-dependencia-de-desenvolvedores-salesforce-e-ferramentas-fragmentadas) - [Pouca visibilidade de métricas de venda](https://br.hubspot.com#pouca-visibilidade-de-metricas-de-venda) - [Solução: Migração da Printi para o HubSpot com foco em agilidade e eficiência](https://br.hubspot.com#solucao-migracao-da-printi-para-o-hubspot-com-foco-em-agilidade-e-eficiencia) - [Implementação e curva de adoção em tempo recorde](https://br.hubspot.com#implementacao-e-curva-de-adocao-em-tempo-recorde) - [Redução de TCO (Total Cost of Ownership) com time enxuto](https://br.hubspot.com#reducao-de-tco-total-cost-of-ownership-com-time-enxuto) - [Maior alinhamento entre times](https://br.hubspot.com#maior-alinhamento-entre-times) - [Próximo passo: automação de cotações complexas](https://br.hubspot.com#proximo-passo-automacao-de-cotacoes-complexas) - [Automação de Atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com#automacao-de-atendimento-ao-cliente) - [Resultados positivos na estrutura de vendas](https://br.hubspot.com#resultados-positivos-na-estrutura-de-vendas)  ### Comece a crescer com a HubSpot hoje mesmo Com ferramentas que humanizam todas as etapas do seu processo e uma equipe de suporte que adora ajudar, nunca foi tão fácil crescer com a HubSpot. [Obtenha uma demonstração](https://br.hubspot.com/ofertas/growth-platform-demo?toc-variant-b=undefined) ##### Estudos de caso relacionados -  ### LogComex escala operação de suporte e resolve 87% dos chamados no site com o Customer Agent - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/logcomex?toc-variant-b=undefined) -  ### Serviços financeiros: DM elimina processos manuais e integra sistema legado ao CRM - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/dm?toc-variant-b=undefined) -  ### Incorporadora Helbor moderniza CRM e otimiza vendas de 300 corretores - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/helbor?toc-variant-b=undefined) -  ### Como a Monocard reduziu seu churn em 40% e otimizou o atendimento com IA - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/monocard?toc-variant-b=undefined) -  ### Piwi melhora eficiência operacional em 40% em 6 meses - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/piwi?toc-variant-b=undefined) -  ### Conta Simples: +147% leads com CRM unificado e fluxo simplificado para Vendas e CS - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/conta-simples?toc-variant-b=undefined) -  ### Universidade CEUB conquista taxa de conversão de 17% de leads para matriculados - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/ceub?toc-variant-b=undefined) -  ### MJV otimizou ciclo de vendas B2B e aumentou base qualificada em 62% em 2 anos - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/mjv-technology-innovation?toc-variant-b=undefined) -  ### Cobli unifica processos com a HubSpot: de Operações ao Marketing e Vendas - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cobli?toc-variant-b=undefined) -  ### ESPM fortalece experiência de alunos e candidatos com plataforma de gestão unificada - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/espm?toc-variant-b=undefined) -  ### LogComex escala operação de suporte e resolve 87% dos chamados no site com o Customer Agent - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/logcomex?toc-variant-b=undefined) -  ### Serviços financeiros: DM elimina processos manuais e integra sistema legado ao CRM - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/dm?toc-variant-b=undefined) -  ### Incorporadora Helbor moderniza CRM e otimiza vendas de 300 corretores - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/helbor?toc-variant-b=undefined) -  ### Como a Monocard reduziu seu churn em 40% e otimizou o atendimento com IA - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/monocard?toc-variant-b=undefined) -  ### Piwi melhora eficiência operacional em 40% em 6 meses - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/piwi?toc-variant-b=undefined) -  ### Conta Simples: +147% leads com CRM unificado e fluxo simplificado para Vendas e CS - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/conta-simples?toc-variant-b=undefined) -  ### Universidade CEUB conquista taxa de conversão de 17% de leads para matriculados - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/ceub?toc-variant-b=undefined) -  ### MJV otimizou ciclo de vendas B2B e aumentou base qualificada em 62% em 2 anos - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/mjv-technology-innovation?toc-variant-b=undefined) -  ### Cobli unifica processos com a HubSpot: de Operações ao Marketing e Vendas - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cobli?toc-variant-b=undefined) -  ### ESPM fortalece experiência de alunos e candidatos com plataforma de gestão unificada - 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Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/monocard?toc-variant-b=undefined) -  ### Piwi melhora eficiência operacional em 40% em 6 meses - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/piwi?toc-variant-b=undefined) -  ### Conta Simples: +147% leads com CRM unificado e fluxo simplificado para Vendas e CS - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/conta-simples?toc-variant-b=undefined) -  ### Universidade CEUB conquista taxa de conversão de 17% de leads para matriculados - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/ceub?toc-variant-b=undefined) -  ### MJV otimizou ciclo de vendas B2B e aumentou base qualificada em 62% em 2 anos - 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[HubSpot CRM grátis](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-b=undefined) HubSpot CRM grátis - [Aplicativo gratuito de agendamento de reuniões](https://br.hubspot.com/products/sales/schedule-meeting?toc-variant-b=undefined) Aplicativo gratuito de agendamento de reuniões - [Agent Hub](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?toc-variant-b=undefined) Agent Hub - [Ferramentas para mídias sociais](https://br.hubspot.com/products/marketing/social-inbox?toc-variant-b=undefined) Ferramentas para mídias sociais - [Software de rastreamento de e-mail](https://br.hubspot.com/products/sales/email-tracking?toc-variant-b=undefined) Software de rastreamento de e-mail - [Automação de e-mails de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/sales-automation?toc-variant-b=undefined) Automação de e-mails de vendas - [Software de anúncios](https://br.hubspot.com/products/marketing/ads?toc-variant-b=undefined) Software de anúncios - [Software de e-mail marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing/email?toc-variant-b=undefined) Software de e-mail marketing - [Software de gestão de leads](https://br.hubspot.com/products/crm/lead-management?toc-variant-b=undefined) Software de gestão de leads - [Ferramentas de gestão de pipeline](https://br.hubspot.com/products/crm/pipeline-management?toc-variant-b=undefined) Ferramentas de gestão de pipeline - [Criador de sites gratuito](https://br.hubspot.com/products/cms/drag-and-drop-website-builder?toc-variant-b=undefined) Criador de sites gratuito - [Modelos de e-mails de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/email-templates-sales?toc-variant-b=undefined) Modelos de e-mails de vendas - [Software de Help Desk](https://br.hubspot.com/products/service/help-desk?toc-variant-b=undefined) Software de Help Desk - [Criador de formulários on-line gratuito](https://br.hubspot.com/products/marketing/forms?toc-variant-b=undefined) Criador de formulários on-line gratuito - [Criador de chatbot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder?toc-variant-b=undefined) Criador de chatbot gratuito - 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