Logo - Full (Color) [Ir para o conteúdo principal](https://br.hubspot.com#global-nav-main-content) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?toc-variant-a=undefined) - Fechar busca - [Login](https://app.hubspot.com/login?toc-variant-a=undefined) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?toc-variant-a=undefined) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?toc-variant-a=undefined) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?toc-variant-a=undefined) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?toc-variant-a=undefined) Voltar [ ](https://br.hubspot.com/) Menu - Fechar busca - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. [CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-a=undefined) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-a=undefined) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-a=undefined) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-a=undefined) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-a=undefined) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content?toc-variant-a=undefined) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data?toc-variant-a=undefined) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue?toc-variant-a=undefined) - ### Agent Hub O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?toc-variant-a=undefined) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?toc-variant-a=undefined) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo?toc-variant-a=undefined) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?toc-variant-a=undefined) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?toc-variant-a=undefined) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?toc-variant-a=undefined) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?toc-variant-a=undefined) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?toc-variant-a=undefined) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?toc-variant-a=undefined) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?toc-variant-a=undefined) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?toc-variant-a=undefined) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?toc-variant-a=undefined) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?toc-variant-a=undefined) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?toc-variant-a=undefined) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?toc-variant-a=undefined) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?toc-variant-a=undefined) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?toc-variant-a=undefined) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?toc-variant-a=undefined) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?toc-variant-a=undefined) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-a=undefined) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?toc-variant-a=undefined) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?toc-variant-a=undefined) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?toc-variant-a=undefined) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?toc-variant-a=undefined) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?toc-variant-a=undefined) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?toc-variant-a=undefined) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?toc-variant-a=undefined) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?toc-variant-a=undefined) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?toc-variant-a=undefined) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?toc-variant-a=undefined) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?toc-variant-a=undefined) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?toc-variant-a=undefined) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?toc-variant-a=undefined) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?toc-variant-a=undefined) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?toc-variant-a=undefined) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?toc-variant-a=undefined) - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. - [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-a=undefined) - [__Conheça todos os produtos__](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Marketing Hub__ \ Software de automação de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Sales Hub__ \ Software de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Service Hub__ \ Software de atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Content Hub__ \ Software de marketing de conteúdo](https://br.hubspot.com/products/content?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Data Hub__ \ Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Revenue Hub__ \ Software de CPQ, faturamento e pagamentos](https://br.hubspot.com/products/revenue?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Agent Hub__ \ O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Precisa de ajuda para escolher?__ \ Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Pacote para pequenas empresas__ \ A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) - [ \ __AEO (Beta)__ \ Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.](https://br.hubspot.com/products/aeo?toc-variant-a=undefined) - [ \ __HubSpot Marketplace__ \ Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?toc-variant-a=undefined) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - ## Marketing - [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?toc-variant-a=undefined) - [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?toc-variant-a=undefined) - ## Vendas - [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?toc-variant-a=undefined) - [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?toc-variant-a=undefined) - ## Atendimento ao cliente - [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?toc-variant-a=undefined) - [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?toc-variant-a=undefined) - ## Conteúdo - [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?toc-variant-a=undefined) - [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?toc-variant-a=undefined) - ## Startups e pequenas empresas - [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?toc-variant-a=undefined) - [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?toc-variant-a=undefined) - [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?toc-variant-a=undefined) - ## Inteligência artificial - [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?toc-variant-a=undefined) - [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?toc-variant-a=undefined) - [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?toc-variant-a=undefined) - Por tamanho da equipe - ## Por tamanho da equipe -  ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?toc-variant-a=undefined) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-a=undefined) -  ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?toc-variant-a=undefined) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?toc-variant-a=undefined) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?toc-variant-a=undefined) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?toc-variant-a=undefined) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?toc-variant-a=undefined) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?toc-variant-a=undefined) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?toc-variant-a=undefined) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?toc-variant-a=undefined) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?toc-variant-a=undefined) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?toc-variant-a=undefined) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?toc-variant-a=undefined) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?toc-variant-a=undefined) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?toc-variant-a=undefined) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?toc-variant-a=undefined) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?toc-variant-a=undefined) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?toc-variant-a=undefined) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?toc-variant-a=undefined) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?toc-variant-a=undefined) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?toc-variant-a=undefined) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?toc-variant-a=undefined) [Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-a=undefined) [Login](https://app.hubspot.com/login?toc-variant-a=undefined) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?toc-variant-a=undefined) - [Página principal dos estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-a=undefined) - [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory?toc-variant-a=undefined) - Netshow.me  # Como a HubSpot ajudou a Netshow.me a faturar mais de R$ 13 milhões durante a pandemia Software e tecnologia Empresas médias (25-200 funcionários)  - 4K downloads de conteúdos ricos - 661 novos negócios Casos de uso - Aumentar tráfego Produtos - [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-a=undefined) - [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-a=undefined) - [Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-a=undefined) ### Resumo do caso Veja como a Netshow.me transformou sua integração de dados e aumentou em 8x as buscas por conteúdo em seu blog, graças à HubSpot ### Sobre a empresa A Netshow.me é uma empresa brasileira que oferece tecnologia e serviços para gerenciamento, distribuição e monetização de vídeos e conteúdos online. ##### \[Estudo de Caso] Veja como a Netshow.me integra seus procesos no CRM da HubSpot ### A história: como a Netshow.me se tornou uma plataforma com oferta de software online para transmissão, gerenciamento e distribuição de vídeos online. A Netshow.me foi fundada em 2013 por Daniel Arcoverde e Rafael Belmonte, administradores formados pela Fundação Getúlio Vargas. No início, a empresa oferecia um software online de [transmissão ao vivo](https://netshow.me/transmissao-ao-vivo/?toc-variant-a=undefined) voltado para artistas e influenciadores digitais. Fresno, Cone Crew Diretoria, Wanessa Camargo, PC Siqueira e Niina Secrets são alguns exemplos de clientes dessa época. Ao perceberem um gargalo na transmissão de eventos corporativos, os cofundadores realizaram mudanças no modelo de negócios em 2016. Assim, adicionaram à plataforma recursos para contemplar as estratégias de empresas que desejavam fazer transmissões ao vivo. Depois, em 2018, mais transformações: a Netshow.me comprou a SignUp, startup do Rio Grande do Norte e, assim, passou a oferecer soluções para hospedagem, gerenciamento, monetização e distribuição de vídeos online. A oferta de serviços se expandiu, possibilitando a outras empresas e a produtores de conteúdo: - realizar transmissões ao vivo; - armazenar vídeos online; - monetizar a plataforma, por modelo de assinatura ou Pay-Per-View; - ter a própria plataforma OTT, totalmente personalizada e aberta a outros formatos de conteúdo. Com tudo isso, a Netshow.me conquistou diversos prêmios de inovação nacionais e internacionais. Hoje, constam em seu portfólio, clientes como Santander, Estadão, Leroy Merlin, BASF e Oracle. ### O desafio: unificar a coleta de dados, os processos de vendas e oferecer mais simplicidade para a equipe e para os clientes Apesar do crescimento e dos ótimos resultados, a Netshow.me começou a enfrentar desafios nos últimos tempos. “faltava unificação na coleta de dados. As informações estavam divididas em mais de 10 sistemas diferentes. Além disso, havia limitação de funcionalidades e automações”, conta Isabela Oviedo.  Também havia dificuldades nos [processos de vendas](https://br.hubspot.com/blog/sales/estrategia-de-vendas?toc-variant-a=undefined), marketing e serviços: “eles eram simples, sem personalização ou customização. Com isso, eram alterados com frequência. Não havia consistência na coleta de dados, nem em como atendíamos nossos clientes”, completa.  Assim, na busca de uma solução, a Netshow.me conheceu a HubSpot, entendeu todas as possibilidades de unificar a jornada do cliente em um só sistema e aderiu ao plano Enterprise.  “Antes, nossos processos estavam se tornando cada vez mais complexos. As ferramentas que tínhamos não suportavam algumas ações e automações. Além disso, queríamos estruturar a jornada completa do cliente em um só sistema. Ou seja: integrar as atividades e informações de marketing, vendas, customer success e suporte. O grande diferencial da [ferramenta de CRM](https://br.hubspot.com/blog/marketing/ferramenta-crm?toc-variant-a=undefined) da HubSpot foi ser uma fonte única e oficial de informações para aumentar nossa inteligência de dados”, relata Isabela. Outras opções já tinham sido analisadas pela Netshow.me, mas nenhuma parecia entregar o que precisavam: “por temos um mindset de startup, sempre que surgia uma nova ferramenta de gestão de dados no mercado, acabávamos indo atrás para conhecer e entender se faria sentido ao nosso modelo de negócio. Quando começamos a analisar a Hubspot, já percebemos que ela iria suprir as nossas necessidades como nenhuma outra havia feito antes”. Dessa forma, a Netshow.me se viu mais perto do objetivo principal: gerar uma boa experiência para o cliente, fazendo com que ele passe por toda a jornada de maneira fluida e natural. "Em paralelo a isso, precisamos continuar dividindo nossa estrutura interna de vendas e atendimento da forma organizada, coletando os dados importantes ao longo do funil e mantendo os melhores profissionais para atender aquele segmento específico de cliente", explica a manager de Sales Operations.   ### O aprendizado do começo Logo que começaram a usar as ferramentas da HubSpot, Isabela destaca que separaram um squad para fazer uma imersão nas ferramentas. "Bloqueávamos a agenda do dia todo e ficávamos fechados em uma sala tentando desvendar o sistema". Mas é comum ter dúvidas, certo? É aí que entra o auxílio da HubSpot: "também sempre utilizei o apoio da equipe de suporte. Toda dúvida que tenho procuro no blog da HubSpot e, caso não encontre, aciono o suporte que sempre responde rápido, ensinando alguma forma de resolver o meu problema daquele momento”.    #### Superando os desafios com a integração de dados Com o uso da ferramenta, as equipes e os processos começaram a se tornar mais alinhados e fluidos. Segundo Isabela, isso só tem sido possível por causa da praticidade em fazer a integração de dados, além da centralização e padronização na coleta de informações. “A HubSpot tem nos ajudado a manter a organização, pois conta com uma estrutura pré-definida de objetos, pipelines e workflows. Ao mesmo tempo, proporciona a liberdade para a gente personalizar e criar fluxos e processos”. O apoio do CRM HubSpot tem dado tão certo que a Netshow.me está aproveitando as funcionalidades de forma completa: “utilizamos a Hubspot para guiar a [jornada do cliente](https://br.hubspot.com/blog/sales/jornada-do-cliente?toc-variant-a=undefined) de ponta a ponta, todos os serviços são importantes. Centralizamos tudo: funções, projetos, satisfação dos clientes e performance dos times”. Além disso, a HubSpot se tornou a fonte oficial de informação de novas vendas, neutralizando o problema de falta de confiabilidade das análises da Netshow.me.  #### As ferramentas mais usadas Com o objetivo de centralizar dados, melhorar *touchpoints* e personalizar experiências, a Netshow.me fez uso das mais diversas ferramentas — seja em [marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-a=undefined), [vendas](https://br.hubspot.com/products/vendas?toc-variant-a=undefined) ou [atendimento e serviço](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-a=undefined), o que ajudou muito em todo o processo. ##### Marketing Com as ferramentas de marketing, foi possível criar uma estratégia digital para atracão de leads com materiais educativos e muitos conteúdos para o crescimento orgânico em SEO. O lead scoring também permitiu que os MQLs fossem mais assertivos, o que trouxe mais eficiência ao trabalho de marketing e vendas. A partir da centralização das informações, foi possível evitar falhas na interpretação, permitindo que todo o processo se tornasse mais fluido.  ##### Vendas "Uma função muito importante são os dashboards para acompanhar em tempo real vendas, forecast, ticket médio, entre outras informações que nós ajudam a ter visibilidade do que está acontecendo", comenta Isabela. Mas ainda há outras, como: - [pipelines de negócios](https://knowledge.hubspot.com/pt/deals/set-up-and-customize-your-deal-pipelines-and-deal-stages?toc-variant-a=undefined), organizando-os por etapa; - templates e sequências, para manter a unidade no atendimento e ganhar agilidade no dia a dia; - [objetos personalizados](https://br.hubspot.com/products/custom-objects?toc-variant-a=undefined) para canais de vendas; - orçamentos, biblioteca de produtos e assinatura eletrônica, que agilizam a elaboração de proposta e aprovação junto ao cliente final; - agendamento e envio de e-mails pela HubSpot. E tem mais! "A parte de tarefas é essencial para manter o controle, ajudando o vendedor a não se perder, além de evitar que ele esqueça quais são os *touchpoints* fundamentais. Tudo isso ajuda a trazer qualidade às ações e a otimizar os processos. Sem contar que é possível registrar tudo e acompanhar [métricas de vendas](https://br.hubspot.com/blog/sales/metricas-de-vendas?toc-variant-a=undefined)”. #### Serviço e atendimento Em relação ao hub de serviço e atendimento, diversos pontos facilitaram o dia a dia dos times de customer success. Entre eles, Isabela cita: - [central de conhecimento](https://knowledge.hubspot.com/pt?toc-variant-a=undefined) para criação de conteúdos sobre a plataforma da Netshow.me; - tickets e [chatbot](https://br.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder?toc-variant-a=undefined) para melhor atendimento dos clientes; - criação de novas tarefas, nas quais é possível escrever a pauta e os direcionamentos do que fazer; Vale dizer, ainda, que para todos os hubs, existe a integração do Gmail com agenda, o que traz mais praticidade às ações do dia a dia. Também há a possibilidade de criar [fluxo de trabalho](https://knowledge.hubspot.com/pt/workflows/create-contact-based-workflows?toc-variant-a=undefined) diversos, com automações de todos os gatilhos da jornada do cliente; visualização por meio de dashboards e [relatórios](https://knowledge.hubspot.com/pt/reports/create-custom-report?toc-variant-a=undefined) customizáveis, entre outros. Com tanta facilidade, é claro que os resultados vieram. “Atingimos um novo nível de inteligência de dados. Antes, esse processo de análise era muito moroso e nem sempre confiável, pois coletávamos informações de bases distintas, o que causava desorganização”. #### Eficiência na pandemia A pandemia criou cenários desafiadores em muitos negócios. No entanto, a Netshow.me conseguiu se manter forte e crescer de forma exponencial. Em um momento no qual a demanda da empresa cresceu 400%, Isabela relata alguns ganhos a partir da ferramenta de integração de dados: - mais de 4 mil downloads de conteúdos educacionais acessados pela nossa comunidade, baixados a partir de landing pages, formulários e fluxos de engajamento criados na Hubspot; - crescimento de mais de 100% de netshowmers no time; - diminuição da complexidade do onboarding concentrando grande parte dos processos de Inbound e de atendimento em uma única ferramenta; - incremento superior a 8 vezes na busca por conteúdos em nosso blog, com destaque para artigos sobre transmissões no Instagram e retransmissão de videoconferências. O nosso [volume de leads](https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-qualificacao-de-leads-e-como-qualificar-os-leads-da-sua-empresa?toc-variant-a=undefined) explodiu; - mais de 4.700 transmissões ao vivo em 2020; - fechamento de 661 negócios pela Hubspot, somando mais de R$ 13 milhões de faturamento desde março de 2020. As rápidas mudanças também levaram a Netshow.me a crescer a equipe: “começamos o ano com 36 pessoas e encerramos com 78”, revela. Viu só? Com todos esses ganhos, vale muito a pena assinar a HubSpot. A ferramenta conta com pacotes acessíveis, tem suporte 24/7 — sempre com time que fala português, além de a equipe de sucesso do cliente trazer insights para o dia a dia de uso do CRM.   ### Os aprendizados e planos para o futuro na Netshow.me Segundo Isabela, a crise da Covid-19 deixou um grande aprendizado: mostrou à Netshow.me que soluções e serviços de distribuição de vídeos e conteúdos digitais são muito mais que ferramentas de inovação. São fundamentais para construir, desenvolver e sustentar negócios.  Todas as mudanças pelas quais a empresa passou têm inspirado planos: “seguiremos com o nosso propósito de transformar conteúdo em conexão. Para isso, seremos obsessivos em melhorar a experiência dos nossos clientes, em todos os aspectos, da pré-venda ao suporte. Seguiremos inovando, sempre buscando maneiras de resolver problemas e expandindo nossa oferta de soluções”, revela Isabela. Sobre um último conselho, ela afirma: “a HubSpot abraça todas as etapas da jornada Inbound. É um sistema que conta com um design intuitivo, organizado e segue uma lógica clara. Por ser um sistema extremamente completo e customizável, você consegue adaptar os processos e fluxos conforme as necessidades surgem. Você não precisará mudar de sistema quando crescer”. Enfim, o desejo de melhorar os resultados e obter sucesso é comum em todos os negócios. Mas saiba que, para isso dar certo, é necessário saber tomar boas decisões. Ter a ajuda de uma ferramenta de CRM e integração de dados é uma forma de dar mais fluidez aos fluxos de trabalho e aumentar a eficiência dos times, assim como conseguiu a Netshow.me. Um case inspirador esse, não é mesmo? Então, se você deseja seguir o mesmo caminho de crescimento e ótimos ganhos, [entre em contato com a equipe Hubspot](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?toc-variant-a=undefined)! Table of Contents Table of Contents - [A história: como a Netshow.me se tornou uma plataforma com oferta de software online para transmissão, gerenciamento e distribuição de vídeos online.](https://br.hubspot.com#a-historia-como-a-netshowme-se-tornou-uma-plataforma-com-oferta-de-software-onli) - [O desafio: unificar a coleta de dados, os processos de vendas e oferecer mais simplicidade para a equipe e para os clientes](https://br.hubspot.com#o-desafio-unificar-a-coleta-de-dados-os-processos-de-vendas-e-oferecer-mais-simp) - [O aprendizado do começo](https://br.hubspot.com#o-aprendizado-do-comeco) - [Superando os desafios com a integração de dados](https://br.hubspot.com#superando-os-desafios-com-a-integracao-de-dados) - [As ferramentas mais usadas](https://br.hubspot.com#as-ferramentas-mais-usadas) - [Marketing](https://br.hubspot.com#marketing) - [Vendas](https://br.hubspot.com#vendas) - [Serviço e atendimento](https://br.hubspot.com#servico-e-atendimento) - [Eficiência na pandemia](https://br.hubspot.com#eficiencia-na-pandemia) - [Os aprendizados e planos para o futuro na Netshow.me](https://br.hubspot.com#os-aprendizados-e-planos-para-o-futuro-na-netshowme)  > Faltava unificação na coleta de dados. As informações estavam divididas em mais de 10 sistemas diferentes. Além disso, havia limitação de funcionalidades e automações. Eles eram simples, sem personalização ou customização. Com isso, eram alterados com frequência. Não havia consistência na coleta de dados, nem em como atendíamos nossos clientes. Isabela Oviedo Sales Operations Solomon Investment Partners   ### Comece a crescer com a HubSpot hoje mesmo Com ferramentas que humanizam todas as etapas do seu processo e uma equipe de suporte que adora ajudar, nunca foi tão fácil crescer com a HubSpot. [Obtenha uma demonstração](https://br.hubspot.com/ofertas/growth-platform-demo?toc-variant-a=undefined) ##### Estudos de caso relacionados -  ### Como os workflows da HubSpot ajudaram a Sky.One a intensificar o relacionamento com seus clientes - Software e tecnologia - Empresas médias (25-200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/skyone?toc-variant-a=undefined) -  ### Com a HubSpot, a Dayway aumentou em 26 vezes seu tráfego médio de visitantes em apenas 4 meses - Software e tecnologia - Empresas médias (25-200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/dayway?toc-variant-a=undefined) -  ### Faster aumenta conversão e reduz ciclo de vendas com ads integrados, agentes de IA e sinais de intenção - Software e tecnologia - Empresas médias (25-200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/faster?toc-variant-a=undefined) -  ### Como o Distrito transformou sua operação de Marketing integrando HubSpot e IA - Software e tecnologia - Empresas médias (25-200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/distrito?toc-variant-a=undefined) -  ### Jeeves simplifica os esforços de conversão e geração de leads com as ferramentas da HubSpot. - Empresas médias (25-200 funcionários) - Brasil - Marketing Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/jeeves?toc-variant-a=undefined) -  ### Bluepay: Operação unificada e 5X mais produtividade em pré-vendas - Empresas médias (25-200 funcionários) - Brasil - Marketing Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/bluepay-solutions?toc-variant-a=undefined) -  ### Akad Seguros: Transformação do Atendimento e Suporte com a HubSpot - Empresas médias (25-200 funcionários) - Brasil - Marketing Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/akad-seguros?toc-variant-a=undefined) -  ### A Cortex conseguiu melhorar tanto a performance comercial quanto o relacionamento com os clientes - Software e tecnologia - Brasil - Marketing Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cortex-intelligence?toc-variant-a=undefined) -  ### Graças ao Growth Suite da HubSpot, a Factorial se posicionou como uma das melhores empresas, com uma carteira de mais de 350 mil clientes - Software e tecnologia - Empresas médias (25-200 funcionários) - Marketing Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/factorial?toc-variant-a=undefined) -  ### A Take Blip cresceu mais de 100x em dois anos com a HubSpot. 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Veja como! - Software e tecnologia - Brasil - Marketing Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/take-blip?toc-variant-a=undefined) [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies/directory?toc-variant-a=undefined) [Voltar ao topo](#) Voltar Close ## Recursos populares - [Todos os produtos e funcionalidades](https://br.hubspot.com/products?toc-variant-a=undefined) Todos os produtos e funcionalidades - [HubSpot AEO](https://br.hubspot.com/products/aeo?toc-variant-a=undefined) HubSpot AEO - [HubSpot CRM grátis](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-a=undefined) HubSpot CRM grátis - [Aplicativo gratuito de agendamento de reuniões](https://br.hubspot.com/products/sales/schedule-meeting?toc-variant-a=undefined) Aplicativo gratuito de agendamento de reuniões - [Agent Hub](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?toc-variant-a=undefined) Agent Hub - [Ferramentas para mídias sociais](https://br.hubspot.com/products/marketing/social-inbox?toc-variant-a=undefined) Ferramentas para mídias sociais - [Software de rastreamento de e-mail](https://br.hubspot.com/products/sales/email-tracking?toc-variant-a=undefined) Software de rastreamento de e-mail - [Automação de e-mails de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/sales-automation?toc-variant-a=undefined) Automação de e-mails de vendas - [Software de anúncios](https://br.hubspot.com/products/marketing/ads?toc-variant-a=undefined) Software de anúncios - [Software de e-mail marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing/email?toc-variant-a=undefined) Software de e-mail marketing - [Software de gestão de leads](https://br.hubspot.com/products/crm/lead-management?toc-variant-a=undefined) Software de gestão de leads - [Ferramentas de gestão de pipeline](https://br.hubspot.com/products/crm/pipeline-management?toc-variant-a=undefined) Ferramentas de gestão de pipeline - [Criador de sites gratuito](https://br.hubspot.com/products/cms/drag-and-drop-website-builder?toc-variant-a=undefined) Criador de sites gratuito - [Modelos de e-mails de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/email-templates-sales?toc-variant-a=undefined) Modelos de e-mails de vendas - [Software de Help Desk](https://br.hubspot.com/products/service/help-desk?toc-variant-a=undefined) Software de Help Desk - [Criador de formulários on-line gratuito](https://br.hubspot.com/products/marketing/forms?toc-variant-a=undefined) Criador de formulários on-line gratuito - [Criador de chatbot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder?toc-variant-a=undefined) Criador de chatbot gratuito - [Software de bate-papo ao vivo gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm/live-chat?toc-variant-a=undefined) Software de bate-papo ao vivo gratuito - [Análise de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing/analytics?toc-variant-a=undefined) Análise de marketing - [Criador de landing pages gratuito](https://br.hubspot.com/products/marketing/landing-pages?toc-variant-a=undefined) Criador de landing pages gratuito - [Hospedagem de sites gratuita](https://br.hubspot.com/products/cms/web-hosting?toc-variant-a=undefined) Hospedagem de sites gratuita ## Ferramentas gratuitas - 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