Logo - Full (Color) [Ir para o conteúdo principal](https://br.hubspot.com#global-nav-main-content) - Português Selecione um idioma - [日本語](https://br.hubspot.com) - [Deutsch](https://br.hubspot.com) - [English](https://br.hubspot.com) - [Español](https://br.hubspot.com) - [Português](https://br.hubspot.com) - [Français](https://br.hubspot.com) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?facet2=pdf) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?facet2=pdf) - Fechar busca - [Login](https://app.hubspot.com/login?facet2=pdf) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?facet2=pdf) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?facet2=pdf) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?facet2=pdf) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?facet2=pdf) Voltar [ ](https://br.hubspot.com/) Menu - Fechar busca - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. [CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm?facet2=pdf) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started?facet2=pdf) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing?facet2=pdf) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales?facet2=pdf) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service?facet2=pdf) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content?facet2=pdf) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data?facet2=pdf) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue?facet2=pdf) - ### Agent Hub O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?facet2=pdf) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?facet2=pdf) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?facet2=pdf) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo?facet2=pdf) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?facet2=pdf) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?facet2=pdf) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?facet2=pdf) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?facet2=pdf) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?facet2=pdf) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?facet2=pdf) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?facet2=pdf) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?facet2=pdf) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?facet2=pdf) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?facet2=pdf) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?facet2=pdf) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?facet2=pdf) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?facet2=pdf) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?facet2=pdf) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?facet2=pdf) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?facet2=pdf) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?facet2=pdf) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?facet2=pdf) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?facet2=pdf) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?facet2=pdf) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?facet2=pdf) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?facet2=pdf) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?facet2=pdf) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?facet2=pdf) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?facet2=pdf) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/?profile.language=pt-br&hubs_content=br.hubspot.com%2Fcase-studies%2Fipog&hubs_content-cta=nav-resources-community&facet2=pdf) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?facet2=pdf) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?facet2=pdf) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?facet2=pdf) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?facet2=pdf) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?facet2=pdf) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?facet2=pdf) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?facet2=pdf) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?facet2=pdf) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?facet2=pdf) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?facet2=pdf) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?facet2=pdf) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?facet2=pdf) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?facet2=pdf) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?facet2=pdf) - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. - [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm?facet2=pdf) - [__Conheça todos os produtos__](https://br.hubspot.com/products/get-started?facet2=pdf) - [ \ __Marketing Hub__ \ Software de automação de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing?facet2=pdf) - [ \ __Sales Hub__ \ Software de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales?facet2=pdf) - [ \ __Service Hub__ \ Software de atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com/products/service?facet2=pdf) - [ \ __Content Hub__ \ Software de marketing de conteúdo](https://br.hubspot.com/products/content?facet2=pdf) - [ \ __Data Hub__ \ Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data?facet2=pdf) - [ \ __Revenue Hub__ \ Software de CPQ, faturamento e pagamentos](https://br.hubspot.com/products/revenue?facet2=pdf) - [ \ __Agent Hub__ \ O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?facet2=pdf) - [ \ __Precisa de ajuda para escolher?__ \ Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?facet2=pdf) - [ \ __Pacote para pequenas empresas__ \ A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?facet2=pdf) - [ \ __AEO (Beta)__ \ Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.](https://br.hubspot.com/products/aeo?facet2=pdf) - [ \ __HubSpot Marketplace__ \ Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?facet2=pdf) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - ## Marketing - [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?facet2=pdf) - [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?facet2=pdf) - ## Vendas - [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?facet2=pdf) - [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?facet2=pdf) - ## Atendimento ao cliente - [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?facet2=pdf) - [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?facet2=pdf) - ## Conteúdo - [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?facet2=pdf) - [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?facet2=pdf) - ## Startups e pequenas empresas - [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?facet2=pdf) - [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?facet2=pdf) - [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?facet2=pdf) - ## Inteligência artificial - [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?facet2=pdf) - [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?facet2=pdf) - [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?facet2=pdf) - Por tamanho da equipe - ## Por tamanho da equipe -  ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?facet2=pdf) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?facet2=pdf) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?facet2=pdf) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?facet2=pdf) -  ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?facet2=pdf) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?facet2=pdf) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?facet2=pdf) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?facet2=pdf) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?facet2=pdf) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?facet2=pdf) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/?profile.language=pt-br&hubs_content=br.hubspot.com%2Fcase-studies%2Fipog&hubs_content-cta=nav-resources-community&facet2=pdf) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?facet2=pdf) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?facet2=pdf) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?facet2=pdf) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?facet2=pdf) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?facet2=pdf) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?facet2=pdf) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?facet2=pdf) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?facet2=pdf) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?facet2=pdf) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?facet2=pdf) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?facet2=pdf) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?facet2=pdf) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?facet2=pdf) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?facet2=pdf) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?facet2=pdf) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?facet2=pdf) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?facet2=pdf) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?facet2=pdf) [Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started?facet2=pdf) [Login](https://app.hubspot.com/login?facet2=pdf) - Português Selecione um idioma - [日本語](https://br.hubspot.com) - [Deutsch](https://br.hubspot.com) - [English](https://br.hubspot.com) - [Español](https://br.hubspot.com) - [Português](https://br.hubspot.com) - [Français](https://br.hubspot.com) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?facet2=pdf) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?facet2=pdf) - [Página principal dos estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?facet2=pdf) - [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory?facet2=pdf) - IPOG substitui CRM interno por HubSpot e transforma operação comercial  # IPOG transforma operação comercial com HubSpot e reduz em 73% o tempo entre negociação e fechamento Educação Grandes empresas (mais de 200 funcionários)  - -72% redução no tempo de negociação - -54% tempo de contato com leads - +5 mil oportunidades trabalhadas com visibilidade total Casos de uso - Grandes equipes comerciais - Impulsionar vendas - Alinhamento de vendas e marketing Produtos - [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?facet2=pdf) - [Data Hub](https://br.hubspot.com/products/operations?facet2=pdf) - [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing?facet2=pdf) - [Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service?facet2=pdf) - [HubSpot's AI](https://www.hubspot.com/products/artificial-intelligence?facet2=pdf) - [](https://br.hubspot.com/products/customer-platform?facet2=pdf) ### Resumo do caso Como a maior rede de pós-graduação do Centro-Oeste do Brasil usou o HubSpot para padronizar processos comerciais, acelerar a jornada de candidatos e aumentar a produtividade da equipe de consultores sem ampliar o headcount. ### Sobre a empresa O Instituto de Pós-Graduação e Graduação (IPOG) é uma das maiores instituições de ensino superior do Brasil, reconhecida nacionalmente pela excelência em cursos de graduação, pós-graduação e extensão. Com atuação em todo o território nacional, sua operação comercial gerencia diariamente milhares de oportunidades de matrícula, exigindo processos eficientes, alta capacidade de atendimento e decisões orientadas por dados. ## __O desafio: operação sem padronização e baixa adesão do CRM__ Antes da HubSpot, o IPOG operava com um CRM desenvolvido internamente. Com o crescimento da instituição e o aumento no volume de oportunidades de matrícula, a solução caseira passou a representar um gargalo: faltavam recursos para automação, visibilidade de dados em tempo real e a flexibilidade necessária para escalar a operação comercial. A decisão de migrar para a HubSpot foi o primeiro passo para modernizar a gestão. Mas a simples adoção da plataforma não resolveu os problemas de fundo. Atualmente, a equipe do IPOG utiliza a solução completa da HubSpot, incluindo o [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?facet2=pdf), [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/service?facet2=pdf), [Content Hub](https://br.hubspot.com/products/content?facet2=pdf), [Data Hub](https://br.hubspot.com/products/data?facet2=pdf), e [Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service?facet2=pdf). Neste artigos, vamos nos aprofundar nas melhorias adotadas pelas equipes de vendas do IPOG no [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?facet2=pdf), um projeto implementado pela Nexforce, parceira de implementação HubSpot.  ### Adoção heterogênea comprometia resultados Após o go-live, a plataforma estava disponível para toda a equipe comercial, mas cada consultor a utilizava de forma diferente. A falta de padronização reduzia o potencial das automações, comprometia a qualidade dos dados registrados e dificultava a gestão operacional. A liderança precisava aumentar a produtividade da equipe sem ampliar a estrutura, reduzir o tempo de atendimento aos leads e melhorar os indicadores de conversão. Havia uma meta estratégica clara: atingir 6% de taxa de conversão. ### Falta de indicadores dificultava a gestão Sem dashboards estruturados e SLAs definidos, a liderança comercial não tinha visibilidade sobre onde os leads estavam sendo perdidos, quanto tempo cada etapa do funil levava ou quais consultores precisavam de suporte. As decisões eram tomadas com pouca base de dados. ## Solução: HubSpot como motor da operação comercial Para minimizar riscos e validar um novo modelo operacional, o IPOG estruturou um projeto piloto com uma equipe selecionada, a "equipe Acelera B", que funcionou como laboratório da iniciativa. A ideia era demonstrar, em ambiente real, que o uso estruturado da HubSpot, combinado com revisão de processos e acompanhamento próximo da liderança, geraria ganhos expressivos antes de ser expandido para toda a operação. ### Arquitetura do funil e automações revisadas do zero Durante o piloto, a arquitetura do funil comercial foi completamente revisada. As tarefas automáticas e os fluxos de trabalho foram reestruturados, e SLAs foram definidos para cada etapa da jornada do lead — do primeiro contato à matrícula. Cadências comerciais foram padronizadas, garantindo que todos os consultores seguissem o mesmo processo independentemente da unidade ou do canal. Foram criados dashboards executivos com indicadores de conversão, velocidade e produtividade que passaram a orientar as reuniões de gestão diárias. ### Integração com WhatsApp para ampliar a capacidade de contato O projeto também incluiu o planejamento da integração com WhatsApp via Zenvia, com o objetivo de ampliar os canais de contato com leads e aumentar a taxa de conexão — um dos indicadores críticos da operação. #### Metodologia 50/10 e gestão orientada por dados Além das configurações técnicas, o projeto introduziu uma metodologia de produtividade — ciclos de 50 minutos de foco com 10 minutos de pausa — que, combinada ao acompanhamento diário via HubSpot, aumentou o ritmo e a qualidade do trabalho dos consultores. Playbooks foram desenvolvidos tanto para gestores quanto para consultores. A HubSpot deixou de ser apenas um sistema de registro para se tornar o centro da rotina operacional da equipe comercial. ## Resultado: velocidade, conversão e uma nova cultura de gestão O piloto produziu resultados expressivos em apenas dois meses de operação, confirmando que processos padronizados, gestão próxima e uso disciplinado da HubSpot aceleram a jornada do lead de forma significativa. ### __Ganhos de velocidade na jornada comercial:__ -63% no tempo para realização do primeiro contato __- 54%__ no tempo até a conexão com o lead -60% no tempo de conexão até a fase de negociação -73% no tempo entre negociação e fechamento -72% no tempo entre fechamento e ganho do negócio ### __Evolução das taxas de conversão:__ - Taxa de conexão subiu de 47% para 61% - Taxa de negociação: de 30% para 42% - 5.132 oportunidades trabalhadas durante o período do piloto - Taxa de conversão geral: 4,4% Com os resultados validados, o modelo do piloto tornou-se a base para a expansão das boas práticas para as demais equipes comerciais do IPOG. Os próximos passos incluem a evolução da arquitetura do HubSpot, o aperfeiçoamento dos dashboards e a consolidação de uma cultura comercial orientada por dados. Table of Contents Table of Contents - [O desafio: operação sem padronização e baixa adesão do CRM](https://br.hubspot.com#o-desafio-operacao-sem-padronizacao-e-baixa-adesao-do-crm) - [Adoção heterogênea comprometia resultados](https://br.hubspot.com#adocao-heterogenea-comprometia-resultados) - [Falta de indicadores dificultava a gestão](https://br.hubspot.com#falta-de-indicadores-dificultava-a-gestao) - [Solução: HubSpot como motor da operação comercial](https://br.hubspot.com#solucao-hubspot-como-motor-da-operacao-comercial) - [Arquitetura do funil e automações revisadas do zero](https://br.hubspot.com#arquitetura-do-funil-e-automacoes-revisadas-do-zero) - [Integração com WhatsApp para ampliar a capacidade de contato](https://br.hubspot.com#integracao-com-whatsapp-para-ampliar-a-capacidade-de-contato) - [Metodologia 50/10 e gestão orientada por dados](https://br.hubspot.com#metodologia-5010-e-gestao-orientada-por-dados) - [Resultado: velocidade, conversão e uma nova cultura de gestão](https://br.hubspot.com#resultado-velocidade-conversao-e-uma-nova-cultura-de-gestao) - [Ganhos de velocidade na jornada comercial:](https://br.hubspot.com#ganhos-de-velocidade-na-jornada-comercial) - [Evolução das taxas de conversão:](https://br.hubspot.com#evolucao-das-taxas-de-conversao)  ### Comece a crescer com a HubSpot hoje mesmo Com ferramentas que humanizam todas as etapas do seu processo e uma equipe de suporte que adora ajudar, nunca foi tão fácil crescer com a HubSpot. [Obtenha uma demonstração](https://br.hubspot.com/ofertas/growth-platform-demo?facet2=pdf) ##### Estudos de caso relacionados -  ### UniFECAF: Universidade otimizou geração de demanda e atendimento ao aluno - Educação - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/unifecaf?facet2=pdf) -  ### Universidade CEUB conquista taxa de conversão de 17% de leads para matriculados - Educação - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/ceub?facet2=pdf) -  ### ESPM fortalece experiência de alunos e candidatos com plataforma de gestão unificada - Educação - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/espm?facet2=pdf) -  ### Prestex reduziu tempo de atendimento para 10 minutos com agente de IA - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/prestex?facet2=pdf) - 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