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- ## Plataforma de Clientes da HubSpot
Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica.
[CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm?gad_source=1)
[Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started?gad_source=1)
- ### Marketing Hub
Software de automação de marketing
[Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing?gad_source=1)
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Software de vendas
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O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma
[Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?gad_source=1)
- ### Precisa de ajuda para escolher?
Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.
[Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?gad_source=1)
- ### Pacote para pequenas empresas
A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas
[Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?gad_source=1)
- ### AEO (Beta)
Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.
[Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo?gad_source=1)
- ### HubSpot Marketplace
Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot
[Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?gad_source=1)
- Soluções Soluções
- Por tipo de uso
- Por tamanho da equipe
- Por que a HubSpot?
- ## Marketing
- ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?gad_source=1)
Converta visitantes em contatos para seu banco de dados.
- ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?gad_source=1)
Crie campanhas com automação e IA.
- ## Vendas
- ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?gad_source=1)
Gere um pipeline de prospects de alta qualidade.
- ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?gad_source=1)
Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez.
- ## Atendimento ao cliente
- ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?gad_source=1)
Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk.
- ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?gad_source=1)
Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente.
- ## Conteúdo
- ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?gad_source=1)
Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA.
- ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?gad_source=1)
Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar.
- ## Startups e pequenas empresas
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Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação.
- ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?gad_source=1)
Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos.
- ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?gad_source=1)
Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma.
- ## Inteligência artificial
- ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?gad_source=1)
Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA
- ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?gad_source=1)
Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA.
- ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?gad_source=1)
Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA.
## Por tamanho da equipe
- ### Para pequenas empresas e startups
A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia.
[Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?gad_source=1)
- ### Para grandes empresas
A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar.
[Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?gad_source=1)
## Por que a HubSpot?
- ### Por que escolher a HubSpot?
Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets.
[Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?gad_source=1)
- ### Estudos de caso
Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor.
[Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?gad_source=1)
- ### Spotlight: atualizações de produtos
Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos.
[Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?gad_source=1)
- [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?gad_source=1)
- Recursos Recursos
- ## Link em destaque
- [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?gad_source=1)
- [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?gad_source=1)
- [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?gad_source=1)
- [Sustentabilidade
\
EN](https://www.hubspot.com/sustainability?gad_source=1)
- ## Comunidade e eventos
- [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/)
- [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers)
- [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/)
- [Grupos de Usuários da HubSpot
\
EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?gad_source=1)
- ## Parceiros
- [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?gad_source=1)
- [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?gad_source=1)
- ## Educação
- [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?gad_source=1)
- [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?gad_source=1)
- [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?gad_source=1)
- [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?gad_source=1)
- [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?gad_source=1)
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- ## Ferramentas
- [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?gad_source=1)
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Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica.
- [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm?gad_source=1)
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__Service Hub__
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Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data?gad_source=1)
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__Precisa de ajuda para escolher?__
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Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?gad_source=1)
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__Pacote para pequenas empresas__
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A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?gad_source=1)
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__HubSpot Marketplace__
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- Por tamanho da equipe
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### Para pequenas empresas e startups
A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia.
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A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar.
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Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets.
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- [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/)
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- ## Ferramentas
- [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?gad_source=1)
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- [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?gad_source=1)
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[Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started?gad_source=1)
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- Eletromidia: de planilhas dispersas a inteligência em tempo real

# Eletromidia: de planilhas dispersas a inteligência em tempo real
Mídia e comunicações
Grandes empresas (mais de 200 funcionários)

- 500
negócios gerados mensalmente
- +290
fluxos automatizados
- +200
anúncios mensais integrados
Casos de uso
- Alinhamento de vendas e marketing
- Automatizar marketing
- Integrar dados da empresa
Produtos
- [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing?gad_source=1)
- [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?gad_source=1)
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Em destaque
### Resumo do caso
Líder em mídia out-of-home no Brasil migrou de planilhas manuais para um ecossistema integrado de dados, alcançando crescimento de 12x no faturamento e processando mais de 5.000 leads mensais com visibilidade total da jornada do cliente.
### Sobre a empresa
A Eletromidia é a maior empresa de mídia out-of-home (OOH) do Brasil, com 30 anos de história e presença em todo o território nacional. Resultado da fusão entre empresas especializadas em mídia em elevadores e transporte público, a companhia opera milhares de pontos de mídia digital e estática, atendendo desde grandes corporações até pequenos e médios anunciantes. A empresa faturou R$ 1,2 bilhão em 2024.
A história da Eletromidia com a HubSpot começou em 2017. Até então, a empresa ainda operava com processos manuais que consumiam tempo valioso das equipes e impediam uma visão clara do negócio. Isso limitava a capacidade de crescimento e previsibilidade comercial.
## __Desafios: forecast em planilhas e dados fragmentados__
O principal problema estava na gestão do forecast comercial, feito inteiramente em planilhas Excel e na "cabeça" dos gestores e executivos comerciais.
A base de contatos estava fragmentada entre os executivos comerciais, com informações críticas dispersas em caixas de e-mail pessoais, celulares e anotações individuais.
Quando o time de marketing precisava organizar um evento, por exemplo, enfrentava enorme dificuldade para consolidar informações de leads e clientes.
### Falta de visibilidade sobre origem de leads
A empresa não tinha clareza sobre a performance dos canais de aquisição. Sem dados sobre origem dos leads, era impossível mensurar o ROI das campanhas ou otimizar investimentos em marketing.
> Quando tínhamos reunião semanal de forecast, praticamente perdíamos o dia para arrumar planilhas e validar com o time comercial como estava o mês, mas ninguém tinha esse controle. Os dados estavam na mão de cada executivo.
>
> Lucio Schneider
>
> Chief Revenue Officer na Eletromidia
### Crescimento acelerado ampliando a complexidade
Com a fusão empresarial da Elemídia com a Eletromidia em 2020 e a criação de novas áreas de negócio, o volume de dados e a complexidade operacional aumentaram ainda mais, reforçando a necessidade de uma gestão de relacionamento e Vendas centralizada.
## __Solução: integração gradual de dados e automações__
A transformação da Eletromidia aconteceu de forma estratégica e evolutiva, começando pela área comercial e expandindo-se para toda a organização.
### Implementação focada em resolver o forecast
Em 2017, empresa começou com a solução gratuita da HubSpot, focando inicialmente em centralizar dados de prospects, propostas e pipeline.
O sucesso inicial com a área comercial criou evangelizadores internos que impulsionaram a expansão.
Aos poucos, as equipes foram vendo valor nos dados e automações unificados. A implementação foi feita com apoio da [Hook Digital](https://www.hookdig.com/?gad_source=1), parceiro de implementação HubSpot.
> Muita gente quer implementar CRM mas não tem objetivo claro para o time que vai usar. Nosso objetivo era fazer a vida dos executivos mais fácil e resolver isso de maneira simplificada.
>
> Lucio Schneider
>
> Chief Revenue Officer na Eletromidia
### Governança de dados e expansão para toda empresa
Entre 2020 e 2023, após a fusão com a Elemidia, a Eletromidia passou a integrar:
- Base unificada de contatos compartilhada entre Vendas e Marketing
- Histórico completo de interações com clientes
- Dados de propostas, reuniões e eventos centralizados
- Integração com ferramentas de produtividade (Google Workspace, Slack)
## Segmento Enterprise: relacionamento em escala
O segmento Enterprise da Eletromidia é responsável pela gestão de relacionamentos complexos e ciclos longos de venda.
Com múltiplas áreas envolvidas em cada negociação - desde o primeiro contato em eventos até propostas customizadas e pós-venda - a necessidade de visibilidade total do histórico tornou-se crítica.
> Quando tem plataforma centralizada facilita muito quando cliente está em uma carteira de executivo vai para outro, tem histórico com facilidade, gravações gravadas, resumo e informações sobre cliente, previsibilidade.
>
> Lucio Schneider
>
> Chief Revenue Officer na Eletromidia
### Gestão de pipelines regionais
A expansão geográfica amplificou ainda mais a complexidade. Se antes possuía um time comercial centralizado para SP, hoje são vários times focados em diferentes regiões. E ter esses dados organizados é fundamental.
A empresa mantém hoje mais de 500 novos negócios mensais no pipeline,
### Integrações: LinkedIn Sales Navigator, Google, Slack e mais
Hoje, a HubSpot funciona como o centro da operação, integrando:
- Plataformas de anúncios (Google, Meta, LinkedIn)
- Ferramentas de produtividade (Gmail, Calendar, Meets, Slack)
- LinkedIn Sales Navigator para prospecção
- N8N para automações avançadas com IA
- ChatGPT para geração de insights e relatórios
- Sistema próprio AQUI Ads (marketplace de mídia OOH)
## Gestão de canais SMB em volume
A criação de uma nova área para atender pequenos e médios negócios marcou uma virada na operação da Eletromidia, demandando uma completa reformulação na abordagem comercial e gestão de dados.
Diferente do modelo Enterprise, focado em relacionamento profundo com grandes clientes e agências, a área SMB trouxe desafios de escala completamente novos.
> No SMB mudamos a forma de operar. Falamos com um volume muito grande de clientes e temos um volume imenso de propostas. As necessidades mudaram e já ter uma ferramenta robusta como a HubSpot em casa facilitou muito.
>
> Lucio Schneider
>
> Chief Revenue Officer na Eletromidia
A empresa precisou criar uma operação capaz de processar milhares de leads vindos de múltiplas origens - mídia paga, orgânico, eventos e o marketplace AQUI Ads.
A nova unidade de negócio trouxe um volume exponencial de novos clientes que demandavam atendimento ágil e automatizado.
Com isso, a necessidade de rastreabilidade e atribuição de ROI tornou-se crítica para otimizar os investimentos em cada canal.
A hoje, a Eletromidia conta com: :
- __+290 workflows automatizados__ para nutrição e qualificação de leads
- __+200 landing pages e formulários__ capturando dados em múltiplos canais
- __Integração com plataformas de mídia__ (Google Ads, LinkedIn, Meta) para visibilidade de ROI
- __Sistema de priorização automática__ de leads baseado em scoring
- Gestão completa do relacionamento com pontos de mídia via CRM
- Criação de __+170 dashboards__ personalizados para análise de dados
- Monitoramento de __+200 anúncios mensais__ integrados diretamente no CRM
## Resultado: Crescimento sem fricção com operação unificada
> Hoje, o dado volta a ser da empresa, não dos executivos ou do time de mídia. Essa governança é fundamental para que em qualquer movimento nosso, está tudo lá - caixa de entrada, mensageria, tudo centralizado em uma mesma ferramenta.
>
> Lucio Schneider
>
> Chief Revenue Officer na Eletromidia
### Ganhos em produtividade e eficiência
- __+5.000 novos leads mensais__ processados automaticamente
- __+500 novos negócios__ criados mensalmente no CRM
- __100% de visibilidade__ sobre pipeline em tempo real
- __+900 ligações e +250 propostas mensais__ com rastreabilidade total
- Crescimento de __2,5x na área SMB em 2025__
- __+200 anúncios mensais__ com atribuição completa de ROI
- __+170 dashboards personalizados__ para acompanhamento em tempo real
A jornada da Eletromidia demonstra como a implementação estratégica de um CRM, começando com objetivos claros e expandindo gradualmente, pode transformar a cultura e os resultados.
Table of Contents Table of Contents
- [Desafios: forecast em planilhas e dados fragmentados](https://br.hubspot.com#desafios-forecast-em-planilhas-e-dados-fragmentados)
- [Falta de visibilidade sobre origem de leads](https://br.hubspot.com#falta-de-visibilidade-sobre-origem-de-leads)
- [Crescimento acelerado ampliando a complexidade](https://br.hubspot.com#crescimento-acelerado-ampliando-a-complexidade)
- [Solução: integração gradual de dados e automações](https://br.hubspot.com#solucao-integracao-gradual-de-dados-e-automacoes)
- [Implementação focada em resolver o forecast](https://br.hubspot.com#implementacao-focada-em-resolver-o-forecast)
- [Governança de dados e expansão para toda empresa](https://br.hubspot.com#governanca-de-dados-e-expansao-para-toda-empresa)
- [Segmento Enterprise: relacionamento em escala](https://br.hubspot.com#segmento-enterprise-relacionamento-em-escala)
- [Gestão de pipelines regionais](https://br.hubspot.com#gestao-de-pipelines-regionais)
- [Integrações: LinkedIn Sales Navigator, Google, Slack e mais](https://br.hubspot.com#integracoes-linkedin-sales-navigator-google-slack-e-mais)
- [Gestão de canais SMB em volume](https://br.hubspot.com#gestao-de-canais-smb-em-volume)
- [Resultado: Crescimento sem fricção com operação unificada](https://br.hubspot.com#resultado-crescimento-sem-friccao-com-operacao-unificada)
- [Ganhos em produtividade e eficiência](https://br.hubspot.com#ganhos-em-produtividade-e-eficiencia)

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