Logo - Full (Color) [Ir para o conteúdo principal](https://br.hubspot.com#global-nav-main-content) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?rd=1) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?rd=1) - Fechar busca - [Login](https://app.hubspot.com/login?rd=1) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?rd=1) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?rd=1) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?rd=1) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?rd=1) Voltar [ ](https://br.hubspot.com/) Menu - Fechar busca - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. [CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm?rd=1) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started?rd=1) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing?rd=1) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales?rd=1) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service?rd=1) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content?rd=1) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data?rd=1) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue?rd=1) - ### Agent Hub O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?rd=1) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?rd=1) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?rd=1) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo?rd=1) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?rd=1) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?rd=1) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?rd=1) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?rd=1) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?rd=1) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?rd=1) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?rd=1) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?rd=1) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?rd=1) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?rd=1) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?rd=1) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?rd=1) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?rd=1) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?rd=1) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?rd=1) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?rd=1) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?rd=1) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?rd=1) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?rd=1) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?rd=1) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?rd=1) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?rd=1) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?rd=1) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?rd=1) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?rd=1) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?rd=1) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?rd=1) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?rd=1) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?rd=1) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?rd=1) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?rd=1) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?rd=1) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?rd=1) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?rd=1) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?rd=1) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?rd=1) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?rd=1) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?rd=1) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?rd=1) - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. - [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm?rd=1) - [__Conheça todos os produtos__](https://br.hubspot.com/products/get-started?rd=1) - [ \ __Marketing Hub__ \ Software de automação de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing?rd=1) - [ \ __Sales Hub__ \ Software de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales?rd=1) - [ \ __Service Hub__ \ Software de atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com/products/service?rd=1) - [ \ __Content Hub__ \ Software de marketing de conteúdo](https://br.hubspot.com/products/content?rd=1) - [ \ __Data Hub__ \ Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data?rd=1) - [ \ __Revenue Hub__ \ Software de CPQ, faturamento e pagamentos](https://br.hubspot.com/products/revenue?rd=1) - [ \ __Agent Hub__ \ O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?rd=1) - [ \ __Precisa de ajuda para escolher?__ \ Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?rd=1) - [ \ __Pacote para pequenas empresas__ \ A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?rd=1) - [ \ __AEO (Beta)__ \ Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.](https://br.hubspot.com/products/aeo?rd=1) - [ \ __HubSpot Marketplace__ \ Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?rd=1) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - ## Marketing - [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?rd=1) - [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?rd=1) - ## Vendas - [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?rd=1) - [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?rd=1) - ## Atendimento ao cliente - [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?rd=1) - [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?rd=1) - ## Conteúdo - [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?rd=1) - [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?rd=1) - ## Startups e pequenas empresas - [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?rd=1) - [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?rd=1) - [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?rd=1) - ## Inteligência artificial - [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?rd=1) - [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?rd=1) - [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?rd=1) - Por tamanho da equipe - ## Por tamanho da equipe -  ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?rd=1) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?rd=1) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?rd=1) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?rd=1) -  ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?rd=1) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?rd=1) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?rd=1) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?rd=1) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?rd=1) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?rd=1) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?rd=1) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?rd=1) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?rd=1) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?rd=1) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?rd=1) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?rd=1) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?rd=1) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?rd=1) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?rd=1) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?rd=1) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?rd=1) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?rd=1) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?rd=1) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?rd=1) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?rd=1) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?rd=1) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?rd=1) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?rd=1) [Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started?rd=1) [Login](https://app.hubspot.com/login?rd=1) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?rd=1) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?rd=1) - [Página principal dos estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?rd=1) - [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory?rd=1) - Cobli unifica processos com a HubSpot: de Operações ao Marketing e Vendas  # Cobli unifica processos com a HubSpot: de Operações ao Marketing e Vendas Software e tecnologia Grandes empresas (mais de 200 funcionários)  - +8 times utilizando a mesma ferramenta - 5K clientes - +400 automações desenvolvidas Casos de uso - CRM completo - Aprimorar serviço - Integrar dados da empresa Produtos - [Plataforma de CRM completa](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?rd=1) - [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing?rd=1) - [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?rd=1) - [Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service?rd=1) - [Data Hub](https://br.hubspot.com/products/operations?rd=1) ### Resumo do caso Descubra como a plataforma de inteligência para gestão de frotas otimiza custos, aumenta produtividade e integração entre times com uma única plataforma para centralizar Operações, Marketing, Vendas, Atendimento e mais. ### Sobre a empresa A Cobli é uma plataforma de inteligência para gestão de frotas. Fundada em 2017, a empresa conta com um time de mais de 400 pessoas e mais de R$ 350 milhões em investimentos, liderados pelo Softbank, IFC e Fifth Wall. A Cobli está presente em todos os estados do Brasil e atende diversos segmentos - como telecom, transportes, energia, e-commerce e construção civil. Com mais de 1 bilhão de pontos de dados analisados desde 2017, a empresa oferece tecnologias com IoT, inteligência artificial, big data e video telemetria para reduzir custos e potencializar a eficiência em gestão de frotas. ## __Desafios: complexidade operacional e necessidade de automatização avançada__   Em 2021, a Cobli enfrentava desafios em relação ao uso inicial de um sistema de [CRM](https://br.hubspot.com/products/crm/what-is?rd=1). O uso era limitado à gestão de pipeline, estruturação de propriedades básicas e captação de informações de vendedores, com muitas configurações manuais.  Com o crescimento da empresa e o aprimoramento dos processos ao longo dos anos, tornou-se essencial profissionalizar e integrar o uso do CRM entre as áreas, demandando o desenvolvimento de códigos personalizados e maior flexibilidade para a customização do sistema de acordo com as necessidades específicas de cada setor. A empresa progrediu em seus processos e as demandas das áreas evoluíram. A equipe percebeu que a abordagem tradicional de customização de CRM já não atendia às necessidades da Cobli. As áreas exigiam automações mais sofisticadas, demandando a exploração mais aprofundada de [APIs](https://br.hubspot.com/blog/service/hubspot-crm-api?rd=1), gatilhos complexos, [métodos de extração de dados](https://br.hubspot.com/blog/service/coleta-de-dados-crm?rd=1) mais inteligentes e menos onerosos, bem como o uso de [códigos personalizados](https://br.developers.hubspot.com/beta-docs/reference/api/automation/custom-code-actions?uuid=6b76a2cb-916c-4fb3-8c38-8a431af24de9&rd=1) e webhooks para otimizar processos. ## __Atividade crescente em vendas e gestão de produtos__ Com uma equipe de vendas em crescimento, hoje com mais de 100 pessoas, a Cobli enfrentava ainda uma complexidade adicional que demandava melhor gestão dos [catálogos de produtos](https://knowledge.hubspot.com/pt/products/how-do-i-use-products?rd=1) e um maior controle sobre isenções, descontos e [alçadas de aprovação](https://knowledge.hubspot.com/pt/quotes/use-quotes?rd=1). ## __Solução: flexibilidade e customização para os times com um CRM inteligente__   A Cobli precisava de uma solução que oferecesse flexibilidade e customização com códigos personalizados, porém sem a necessidade de conhecimentos em linguagens de programação específicas.  A Cobli optou pela HubSpot pela flexibilidade e arquitetura sistêmica que conseguimos construir com a plataforma. Pela quantidade de clientes, complexidade e time técnico que temos, a HubSpot valia mais a pena do que outras plataformas onde a gente precisaria de uma consultoria a mais e um outro time técnico especializado em uma linguagem de programação específica.  A alta customização da plataforma foi fundamental para evitar gargalos e atrasos nos projetos da empresa, permitindo que os times façam ajustes de forma ágil. Com a possibilidade de customização do front-end da HubSpot para atender às necessidades de diferentes equipes, a Cobli conseguiu criar diferentes [painéis e relatórios de gestão](https://br.hubspot.com/products/reporting-dashboards?rd=1) e atividades. ## __Um software, várias áreas beneficiadas__ Atualmente, a HubSpot faz um papel de muitas ferramentas dentro da Cobli, de [CRM](https://br.hubspot.com/products/crm?rd=1) a orquestrador de processos, o que ajuda a otimizar custos e trazer alinhamento entre equipes. Saiba mais sobre como a Cobli melhorou os processos e resultados de diferentes departamentos ao centralizar as operações em uma única plataforma. Praticamente toda a Cobli usa a HubSpot, com mais de 400 pessoas na empresa e mais de 300 licenças na HubSpot. É um grande repositório de informações das vendas e dos  serviços prestados aos clientes da Cobli como um todo. ### __Vendas__ A Cobli está implementando um sistema de governança completo no CRM, incluindo controle de alçadas, descontos, isenções e um [deal score](https://knowledge.hubspot.com/properties/set-up-score-properties-to-qualify-leads?rd=1) mais preciso. ### __Atendimento ao cliente__ O time de atendimento gerencia grande parte das interações na HubSpot, desde o [suporte ao cliente até o agendamento de serviços](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?rd=1) nos veículos e envio de pesquisas de satisfação.  A Cobli implementou painéis personalizados para priorizar [tickets de suporte](https://br.hubspot.com/products/service/service-analytics?rd=1) e adotou o [Breeze Copilot](https://br.hubspot.com/artificial-intelligence?rd=1), que otimizou os atendimentos com inteligência artificial, sumarizando os tickets e fazendo diagnósticos assertivos. Tudo isso está ajudando a melhorar a produtividade de operadores de atendimento em até 60% no Tempo Médio de Atendimento (TMA). ### __Integração com o produto da Cobli__ A integração da HubSpot com o painel SaaS da Cobli, oferecido aos clientes, permite criar notificações personalizadas para os clientes, bem como capturar dados via Snowflake para acionar fluxos de processos. A equipe de produto também usa o HubSpot para coletar informações, analisar transcrições de chamadas e identificar as necessidades de evolução do produto.  ### __Marketing__ A equipe, com 21 pessoas responsáveis por Growth, Branding e Comunicação, utiliza a HubSpot para [captação de leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?rd=1), nutrição de contatos, segmentação da base de leads e clientes, monitoramento de performance de marketing e integração com pipelines de vendas. O uso de landing pages, formulários em diferentes momentos e propriedades para registrar cada informação a respeito da conversão dos leads permite adicionar uma camada de inteligência à operação.  A partir desta captura de leads com os dados adequados, é possível analisar e atribuir valor para diferentes ações a canais que usam para gerar demanda.  Com estas informações bem organizadas, a equipe é capaz de desenvolver trilhas e automações para abordar os leads com bom nível de personalização e no momento favorável para conseguir despertar o interesse nas soluções oferecidas. O monitoramento das conversões em cada etapa da pipeline contribui para aproximar a área de Marketing com demais times comerciais. Conseguir identificar onde estão tendo sucesso e as oportunidades de melhoria no processo é fundamental para a visibilidade e evolução contínua do negócio. ### __Revenue Management__ O time de receita da Cobli utiliza os dados da HubSpot para realizar previsões e análises, assim como validar a eficiência dos funis de vendas. ### __Onboarding e Contratos__ A equipe da Cobli também criou fluxos de validação de contratos e onboarding de clientes dentro da HubSpot. ### __Customer Success e Gerenciamento de Inadimplência__ Com mais de 18 membros, os times de Customer Success e Inadimplência acompanham a carteira de clientes por meio da HubSpot, implementando comunicações baseadas em gatilhos e [Health Scores](https://blog.hubspot.com/service/customer-health-score?rd=1) para melhorar a produtividade e a satisfação do cliente. ### __Extração de dados__ A Cobli utiliza a [API da HubSpot](https://br.developers.hubspot.com/docs/api/events/tracking-code?rd=1) para extrair dados para seu data lake e integra-o com outras plataformas como Snowflake AI Data Cloud, MixPannel e DB Hub. ## __Resultado: otimização de custos e aumento de produtividade__ Com a integração de diversos times em uma única ferramenta centralizadora, a Cobli alcançou eficiência na gestão de custos, permitindo uma melhor alocação do tempo dos colaboradores, que anteriormente se dedicavam integralmente a tarefas específicas. A Hubspot é um sistema central para a nossa gestão de vendas e clientes na Cobli. Ao longo do tempo, a equipe otimizou estágios da jornada do cliente e atividades manuais, contando com os recursos do CRM. Com isso, também conseguiu alocar melhor nosso headcount a atividades mais estratégicas e analíticas, gerando maior valor ao ciclo de vida do cliente. Table of Contents Table of Contents - [Desafios: complexidade operacional e necessidade de automatização avançada](https://br.hubspot.com#desafios-complexidade-operacional-e-necessidade-de-automatizacao-avancada) - [Atividade crescente em vendas e gestão de produtos](https://br.hubspot.com#atividade-crescente-em-vendas-e-gestao-de-produtos) - [Solução: flexibilidade e customização para os times com um CRM inteligente](https://br.hubspot.com#solucao-flexibilidade-e-customizacao-para-os-times-com-um-crm-inteligente) - [Um software, várias áreas beneficiadas](https://br.hubspot.com#um-software-varias-areas-beneficiadas) - [Vendas](https://br.hubspot.com#vendas) - [Atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com#atendimento-ao-cliente) - [Integração com o produto da Cobli](https://br.hubspot.com#integracao-com-o-produto-da-cobli) - [Marketing](https://br.hubspot.com#marketing) - [Revenue Management](https://br.hubspot.com#revenue-management) - [Onboarding e Contratos](https://br.hubspot.com#onboarding-e-contratos) - [Customer Success e Gerenciamento de Inadimplência](https://br.hubspot.com#customer-success-e-gerenciamento-de-inadimplencia) - [Extração de dados](https://br.hubspot.com#extracao-de-dados) - [Resultado: otimização de custos e aumento de produtividade](https://br.hubspot.com#resultado-otimizacao-de-custos-e-aumento-de-produtividade)  ### Comece a crescer com a HubSpot hoje mesmo Com ferramentas que humanizam todas as etapas do seu processo e uma equipe de suporte que adora ajudar, nunca foi tão fácil crescer com a HubSpot. [Obtenha uma demonstração](https://br.hubspot.com/ofertas/growth-platform-demo?rd=1) ##### Estudos de caso relacionados -  ### LogComex escala operação de suporte e resolve 87% dos chamados no site com o Customer Agent - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/logcomex?rd=1) -  ### Como a Monocard reduziu seu churn em 40% e otimizou o atendimento com IA - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/monocard?rd=1) -  ### Com a HubSpot, a Nuvemshop aumentou sua base em 900% em menos de 6 meses - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/nuvemshop?rd=1) -  ### Syos conecta ERP, Transportadoras e Agentes de Enriquecimento no CRM - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/syos?rd=1) - 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