Logo - Full (Color) [Ir para o conteúdo principal](https://br.hubspot.com#global-nav-main-content) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?KBOpenTab=undefined) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?KBOpenTab=undefined) - Fechar busca - [Login](https://app.hubspot.com/login?KBOpenTab=undefined) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?KBOpenTab=undefined) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?KBOpenTab=undefined) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?KBOpenTab=undefined) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?KBOpenTab=undefined) Voltar [ ](https://br.hubspot.com/) Menu - Fechar busca - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. [CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm?KBOpenTab=undefined) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started?KBOpenTab=undefined) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing?KBOpenTab=undefined) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales?KBOpenTab=undefined) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service?KBOpenTab=undefined) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content?KBOpenTab=undefined) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data?KBOpenTab=undefined) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue?KBOpenTab=undefined) - ### Agent Hub O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?KBOpenTab=undefined) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?KBOpenTab=undefined) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?KBOpenTab=undefined) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo?KBOpenTab=undefined) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?KBOpenTab=undefined) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?KBOpenTab=undefined) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?KBOpenTab=undefined) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?KBOpenTab=undefined) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?KBOpenTab=undefined) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?KBOpenTab=undefined) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?KBOpenTab=undefined) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?KBOpenTab=undefined) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?KBOpenTab=undefined) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?KBOpenTab=undefined) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?KBOpenTab=undefined) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?KBOpenTab=undefined) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?KBOpenTab=undefined) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?KBOpenTab=undefined) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?KBOpenTab=undefined) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?KBOpenTab=undefined) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?KBOpenTab=undefined) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?KBOpenTab=undefined) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?KBOpenTab=undefined) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?KBOpenTab=undefined) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?KBOpenTab=undefined) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?KBOpenTab=undefined) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?KBOpenTab=undefined) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?KBOpenTab=undefined) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?KBOpenTab=undefined) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?KBOpenTab=undefined) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?KBOpenTab=undefined) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?KBOpenTab=undefined) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?KBOpenTab=undefined) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?KBOpenTab=undefined) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?KBOpenTab=undefined) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?KBOpenTab=undefined) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?KBOpenTab=undefined) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?KBOpenTab=undefined) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?KBOpenTab=undefined) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?KBOpenTab=undefined) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?KBOpenTab=undefined) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?KBOpenTab=undefined) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?KBOpenTab=undefined) - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. - [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm?KBOpenTab=undefined) - [__Conheça todos os produtos__](https://br.hubspot.com/products/get-started?KBOpenTab=undefined) - [ \ __Marketing Hub__ \ Software de automação de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing?KBOpenTab=undefined) - [ \ __Sales Hub__ \ Software de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales?KBOpenTab=undefined) - [ \ __Service Hub__ \ Software de atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com/products/service?KBOpenTab=undefined) - [ \ __Content Hub__ \ Software de marketing de conteúdo](https://br.hubspot.com/products/content?KBOpenTab=undefined) - [ \ __Data Hub__ \ Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data?KBOpenTab=undefined) - [ \ __Revenue Hub__ \ Software de CPQ, faturamento e pagamentos](https://br.hubspot.com/products/revenue?KBOpenTab=undefined) - [ \ __Agent Hub__ \ O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?KBOpenTab=undefined) - [ \ __Precisa de ajuda para escolher?__ \ Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?KBOpenTab=undefined) - [ \ __Pacote para pequenas empresas__ \ A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?KBOpenTab=undefined) - [ \ __AEO (Beta)__ \ Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.](https://br.hubspot.com/products/aeo?KBOpenTab=undefined) - [ \ __HubSpot Marketplace__ \ Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?KBOpenTab=undefined) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - ## Marketing - [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?KBOpenTab=undefined) - [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?KBOpenTab=undefined) - ## Vendas - [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?KBOpenTab=undefined) - [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?KBOpenTab=undefined) - ## Atendimento ao cliente - [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?KBOpenTab=undefined) - [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?KBOpenTab=undefined) - ## Conteúdo - [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?KBOpenTab=undefined) - [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?KBOpenTab=undefined) - ## Startups e pequenas empresas - [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?KBOpenTab=undefined) - [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?KBOpenTab=undefined) - [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?KBOpenTab=undefined) - ## Inteligência artificial - [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?KBOpenTab=undefined) - [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?KBOpenTab=undefined) - [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?KBOpenTab=undefined) - Por tamanho da equipe - ## Por tamanho da equipe -  ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?KBOpenTab=undefined) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?KBOpenTab=undefined) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?KBOpenTab=undefined) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?KBOpenTab=undefined) -  ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?KBOpenTab=undefined) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?KBOpenTab=undefined) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?KBOpenTab=undefined) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?KBOpenTab=undefined) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?KBOpenTab=undefined) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?KBOpenTab=undefined) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?KBOpenTab=undefined) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?KBOpenTab=undefined) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?KBOpenTab=undefined) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?KBOpenTab=undefined) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?KBOpenTab=undefined) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?KBOpenTab=undefined) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?KBOpenTab=undefined) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?KBOpenTab=undefined) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?KBOpenTab=undefined) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?KBOpenTab=undefined) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?KBOpenTab=undefined) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?KBOpenTab=undefined) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?KBOpenTab=undefined) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?KBOpenTab=undefined) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?KBOpenTab=undefined) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?KBOpenTab=undefined) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?KBOpenTab=undefined) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?KBOpenTab=undefined) [Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started?KBOpenTab=undefined) [Login](https://app.hubspot.com/login?KBOpenTab=undefined) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?KBOpenTab=undefined) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?KBOpenTab=undefined) - [Página principal dos estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?KBOpenTab=undefined) - [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory?KBOpenTab=undefined) - Universidade CEUB conquista taxa de conversão de 17% com a HubSpot  # Universidade CEUB conquista taxa de conversão de 17% de leads para matriculados Educação Grandes empresas (mais de 200 funcionários)  - 65% de aumento em aquisição para a graduação presencial em 1 ano - Recorde de matrículas em 2024 - Maior ROI da história da instituição em 2024 Casos de uso - Alinhamento de vendas e marketing - Fechar negócios - Integrar dados da empresa Produtos - [Plataforma de CRM completa](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?KBOpenTab=undefined) - [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing?KBOpenTab=undefined) - [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?KBOpenTab=undefined) ### Resumo do caso Descubra como o Centro Universitário de Brasília (CEUB) transformou uma operação fragmentada de marketing e vendas, substituindo diversas ferramentas isoladas por uma plataforma única que trouxe uma visão completa da operação e maior eficiência. ### Sobre a empresa O CEUB atua há mais de 50 anos oferecendo ensino superior em Brasília, com mais de 20 cursos de graduação nas áreas de ciências jurídicas, sociais, exatas, da saúde, da educação e tecnologia, além de cursos de pós-graduação lato e stricto sensu. A Universidade já formou mais de 100 mil profissionais, contando com mais de 1.500 funcionários e 2 campi em Brasília. ##### Veja como a CEUB alcançou o maior ROI de sua história com a HubSpot O [Centro Universitário de Brasília (CEUB)](https://www.uniceub.br/?KBOpenTab=undefined) tem mais de 50 anos de tradição, com uma oferta ampla de mais de 20 cursos de graduação que abrangem ciências jurídicas, sociais, exatas, saúde, educação e tecnologia. O CEUB é conhecido por seu foco em pesquisa científica ao mesmo tempo que suporta um aprendizado ao longo da vida com programas que vão desde a graduação até cursos de atualização profissional. O setor de marketing do CEUB é dividido em dois núcleos: branding, com foco em reconhecimento e consideração, e vendas, voltado para geração de leads e a gestão criteriosa de um pipeline de vendas. Ao todo, o CEUB conta com 30 consultores de vendas especializados, que trabalham com uma ampla gama de produtos. ## __O desafio: unificação de sistemas para melhoria operacional__ Um dos principais desafios enfrentados pelo CEUB era a integração eficaz entre a área comercial e o marketing, que até então operavam com uma série de ferramentas que não estavam integradas. O uso de sistemas descentralizados criava vários gargalos em termos de eficiência e comunicação. Além disso, muitos projetos e contatos eram geridos em planilhas no Excel. > ''Nós utilizávamos sistemas que resolviam parte da operação e pedaços de processos, mas precisávamos de integração.'' > > Thiago Patrício > > Gestor Comercial do CEUB. A necessidade de controlar todo o tráfego e a gestão de campanhas em um único lugar não só melhoraria as operações, mas também facilitaria a obtenção de insights acionáveis em tempo real. ## __A solução: um salto com a HubSpot__ A Universidade já tinha um bom nível de maturidade de gestão comercial e precisava de uma ferramenta robusta que permitisse gerenciar múltiplos [funis de aquisição](https://br.hubspot.com/blog/sales/funil-de-vendas?KBOpenTab=undefined) e integrar operações de marketing e vendas.  Após avaliar diversas soluções, o CEUB decidiu pela implementação da HubSpot como sua plataforma integrada, utilizando os módulos [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?KBOpenTab=undefined), [Content Hub](https://br.hubspot.com/products/content?KBOpenTab=undefined) e [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing?KBOpenTab=undefined).  Esta decisão permitiu uma gestão unificada e eficaz, proporcionando uma visão completa dos processos, desde a captação de leads até a conversão em alunos matriculados. > ''O fator decisivo para escolhermos a HubSpot foi justamente a unificação e a possibilidade de ter toda a gestão e controle da operação de marketing e vendas. Sabemos que a complexidade da plataforma está totalmente conectada com a da nossa operação.'' > > Thiago Patrício > > Gestor Comercial do CEUB. ## __Experiencia do aluno: do processo seletivo a matrícula__ Com a HubSpot, a universidade conseguiu não só integrar os processos, mas também garantir um acompanhamento detalhado de toda a jornada dos alunos, desde a captação inicial até a matrícula concluída.   O CEUB também conta com o apoio da [InboundCycle](https://www.inboundcycle.com/?KBOpenTab=undefined), agência do ecossistema de parceiros da HubSpot, para otimizar sua estratégia de automação em diversas frentes. ### __Awareness e aquisição com foco em cursos e processos seletivos__ O time de marketing do CEUB utiliza a HubSpot para construção de [landing pages](https://br.hubspot.com/blog/marketing/landing-pages?KBOpenTab=undefined) e réguas de comunicação, gestão de anúncios através da integração com Google e Meta, e também réguas de email marketing. Os reports personalizados também trazem visibilidade sobre as campanhas e canais de origem de novos inscritos e alunos convertidos. Tudo isso ajuda a otimizar a estratégia para processos seletivos e cursos-chaves da Universidade. > “A HubSpot nos ajuda muito com relatórios muito sofisticados para olharmos todos os tipos de indicadores intermediários do funil.” > > Luiz Perez > > Head de Vendas e Marketing do CEUB. ### __Fechamento de matrículas__ Na área comercial, a equipe do CEUB utiliza o [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?KBOpenTab=undefined) para fazer a gestão de comunicações por WhatsApp, ligações e gestão de potenciais alunos até o fechamento da matrícula.   ### __Retenção de alunos e pós-venda__ Com foco na retenção da base de alunos, o time do CEUB estruturou ainda uma estratégia de pós-venda e retenção para garantir o engajamento dos matriculados.  Através de réguas de email e fluxos de trabalhos distintos, a equipe utiliza a HubSpot para monitorar a atividade dos alunos ao longo do tempo e a possibilidade de expansão para novos cursos.  ## Resultados: taxa de conversão muito acima da média A implementação de uma plataforma unificada como a HubSpot trouxe impactos diretos nos resultados do CEUB. A taxa de conversão de leads para alunos matriculados atingiu uma média de 17%, muito superior à média do setor, que é de apenas 4%, de acordo com a [Leadster](https://leadster.com.br/blog/taxa-de-conversao-por-segmento/?KBOpenTab=undefined). Este salto significativo em eficiência se deve à integração perfeita entre marketing e vendas, permitindo uma visão holística do funil de conversão. ## Próximos passos: IA em escala para marketing e vendas Com uma operação madura, o CEUB está se preparando para adotar ainda mais inovações com o uso de [Inteligência Artificial](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?KBOpenTab=undefined).  Um dos casos de uso já em experimentação é o uso do [Breeze Copilot](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/breeze-copilot?KBOpenTab=undefined), assistente de IA da HubSpot, para criação de relatórios personalizados através de comandos no chat. Também a ferramenta de transcrição e resumo automático de atendimentos aos alunos, disponíveis para consulta diretamente na plataforma.  > “A HubSpot já trouxe algumas inovações que fazem bastante sentido, como a sumarização do atendimento comercial. Antes, era um trabalho que dependia muito dos supervisores e gestores. Agora a HubSpot nos ajuda a ganhar tempo nesse tipo de processo.”  > > Luiz Perez > > Head de Vendas e Marketing do CEUB. Na busca contínua por excelência, o CEUB reconhece que o futuro do marketing e das vendas está nos detalhes, e busca aproveitar as vantagens de tecnologias emergentes para aumentar o impacto a cada interação. Table of Contents Table of Contents - [O desafio: unificação de sistemas para melhoria operacional](https://br.hubspot.com#o-desafio-unificacao-de-sistemas-para-melhoria-operacional) - [A solução: um salto com a HubSpot](https://br.hubspot.com#a-solucao-um-salto-com-a-hubspot) - [Experiencia do aluno: do processo seletivo a matrícula](https://br.hubspot.com#experiencia-do-aluno-do-processo-seletivo-a-matricula) - [Awareness e aquisição com foco em cursos e processos seletivos](https://br.hubspot.com#awareness-e-aquisicao-com-foco-em-cursos-e-processos-seletivos) - [Fechamento de matrículas](https://br.hubspot.com#fechamento-de-matriculas) - [Retenção de alunos e pós-venda](https://br.hubspot.com#retencao-de-alunos-e-pos-venda) - [Resultados: taxa de conversão muito acima da média](https://br.hubspot.com#resultados-taxa-de-conversao-muito-acima-da-media) - [Próximos passos: IA em escala para marketing e vendas](https://br.hubspot.com#proximos-passos-ia-em-escala-para-marketing-e-vendas)  ### Comece a crescer com a HubSpot hoje mesmo Com ferramentas que humanizam todas as etapas do seu processo e uma equipe de suporte que adora ajudar, nunca foi tão fácil crescer com a HubSpot. [Obtenha uma demonstração](https://br.hubspot.com/ofertas/growth-platform-demo?KBOpenTab=undefined) ##### Estudos de caso relacionados -  ### ESPM fortalece experiência de alunos e candidatos com plataforma de gestão unificada - Educação - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/espm?KBOpenTab=undefined) -  ### LogComex escala operação de suporte e resolve 87% dos chamados no site com o Customer Agent - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Plataforma de CRM completa * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/logcomex?KBOpenTab=undefined) -  ### UniFECAF: Universidade otimizou geração de demanda e atendimento ao aluno - Educação - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/unifecaf?KBOpenTab=undefined) -  ### Serviços financeiros: DM elimina processos manuais e integra sistema legado ao CRM - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - 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