Logo - Full (Color) [Ir para o conteúdo principal](https://br.hubspot.com#global-nav-main-content) - Português Selecione um idioma - [日本語](https://br.hubspot.com) - [Deutsch](https://br.hubspot.com) - [English](https://br.hubspot.com) - [Español](https://br.hubspot.com) - [Português](https://br.hubspot.com) - [Français](https://br.hubspot.com) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales) - Fechar busca - [Login](https://app.hubspot.com/login) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management) Voltar [ ](https://br.hubspot.com/) Menu - Fechar busca - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. [CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue) - ### Agent Hub O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/?profile.language=pt-br&hubs_content=br.hubspot.com%2Fcase-studies%2Farmac-maquinas-equipamentos&hubs_content-cta=nav-resources-community) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions) - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. - [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm) - [__Conheça todos os produtos__](https://br.hubspot.com/products/get-started) - [ \ __Marketing Hub__ \ Software de automação de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing) - [ \ __Sales Hub__ \ Software de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales) - [ \ __Service Hub__ \ Software de atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com/products/service) - [ \ __Content Hub__ \ Software de marketing de conteúdo](https://br.hubspot.com/products/content) - [ \ __Data Hub__ \ Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data) - [ \ __Revenue Hub__ \ Software de CPQ, faturamento e pagamentos](https://br.hubspot.com/products/revenue) - [ \ __Agent Hub__ \ O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) - [ \ __Precisa de ajuda para escolher?__ \ Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose) - [ \ __Pacote para pequenas empresas__ \ A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - [ \ __AEO (Beta)__ \ Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.](https://br.hubspot.com/products/aeo) - [ \ __HubSpot Marketplace__ \ Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - ## Marketing - [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads) - [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation) - ## Vendas - [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline) - [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals) - ## Atendimento ao cliente - [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support) - [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction) - ## Conteúdo - [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey) - [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content) - ## Startups e pequenas empresas - [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers) - [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster) - [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data) - ## Inteligência artificial - [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent) - [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent) - [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent) - Por tamanho da equipe - ## Por tamanho da equipe -  ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) -  ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/?profile.language=pt-br&hubs_content=br.hubspot.com%2Fcase-studies%2Farmac-maquinas-equipamentos&hubs_content-cta=nav-resources-community) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management) [Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started) [Login](https://app.hubspot.com/login) - Português Selecione um idioma - [日本語](https://br.hubspot.com) - [Deutsch](https://br.hubspot.com) - [English](https://br.hubspot.com) - [Español](https://br.hubspot.com) - [Português](https://br.hubspot.com) - [Français](https://br.hubspot.com) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales) - [Página principal dos estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) - [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory) - ARMAC centraliza gestão de ativos seminovos na HubSpot  # ARMAC centraliza gestão de máquinas e equipamentos seminovos: do comercial a processos internos Fabricação e logística  - +2K ativos com SKUs únicos gerenciados na HubSpot - +50 fluxos de trabalho automatizados - -25% redução no tempo médio de negociação no primeiro mês Casos de uso - Integrações - Grandes equipes comerciais - CRM completo Produtos - [Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service) - [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales) - [Data Hub](https://br.hubspot.com/products/operations) - [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing) - [Content Hub](https://br.hubspot.com/products/content) ### Resumo do caso Descubra como a empresa unificou ativos físicos, oportunidades comerciais e processos operacionais em uma única plataforma com objetos personalizados e +50 workflows, reduzindo em até 65% o tempo de negociação. ### Sobre a empresa Fundada há 30 anos, a Armac é referência na prestação de serviços especializados e complexos, na locação de equipamentos e na venda de seminovos. Com mais de 11,5 mil ativos de Linha Amarela, caminhões e empilhadeiras, apoia setores estratégicos da economia brasileira, em operações de mineração, siderurgia, portos e terminais ferroviários, fertilizantes, florestais, agroindústria, indústria, infraestrutura e construção. Conta com uma equipe de mais de 4 mil colaboradores, entre eles mais de mil mecânicos e 2,4 mil operadores e motoristas. Com cerca de 200 operações de longo prazo em todo o Brasil, movimenta anualmente mais de 140 milhões de toneladas de materiais, entre minérios, fertilizantes, biomassa, açúcar, sal, grãos, enxofre, metais, madeira, produtos industrializados, alimentos, bebidas, peças automotivas, entre outros. Com um complexo de manutenção de 300 mil m², o maior da América Latina, e um estoque de R$ 65 milhões em peças e componentes, é referência em serviços de manutenção, com 30 estruturas próprias em todo País, entre oficinas, filiais e apoio logístico. Fundada há 30 anos, a Armac oferece locação e venda de equipamentos e máquinas seminovos para mineração, siderurgia, construção, agroindústria, entre outros setores. Conta com uma equipe de mais de 4 mil colaboradores, entre eles mais de mil mecânicos e 2,4 mil operadores e motoristas. Com cerca de 200 operações de longo prazo em todo o Brasil, movimenta anualmente mais de 140 milhões de toneladas de materiais, entre minérios, fertilizantes, biomassa, açúcar, sal, grãos, enxofre, metais, madeira, produtos industrializados, alimentos, bebidas, peças automotivas, entre outros. Com um complexo de manutenção de 300 mil m², o maior da América Latina, e um estoque de R$ 65 milhões em peças e componentes, é referência em serviços de manutenção, com 30 estruturas próprias em todo País, entre oficinas, filiais e apoio logístico. Atualmente, a equipe da ARMAC utiliza a solução completa da HubSpot, incluindo o [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales), [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/service), [Content Hub](https://br.hubspot.com/products/content), [Data Hub](https://br.hubspot.com/products/data), e [Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service). Neste artigos, vamos nos aprofundar nas melhorias adotadas pelas equipes de Vendas e Processos, um projeto implementado pela Nexforce, consultoria parceira de implementação HubSpot. ## Desafio: equipamentos fora do CRM e visibilidade limitada sobre a operação A operação de Seminovos da ARMAC exige um nível de controle granular que vai além do que a maioria dos CRMs entrega por padrão. Máquinas do mesmo modelo podem ter SKUs, placas, quilometragens, anos, localizações e condições documentais completamente distintos. e cada uma dessas variáveis impacta diretamente o valor, a disponibilidade e o andamento da negociação. A HubSpot já era a plataforma central de gestão comercial da empresa e atendia bem aos times comerciais da empresa. O problema estava em um ponto cego crítico: os equipamentos em si não estavam representados no CRM. ### Ativos gerenciados fora da plataforma As informações dos equipamentos permaneciam distribuídas em tabelas e plataformas externas. A oportunidade de venda existia dentro da HubSpot, mas o objeto central da negociação — o ativo físico efetivamente comercializado — ficava de fora. Para consultar disponibilidade, localização ou características técnicas de um equipamento, o vendedor precisava sair do CRM e buscar a informação em outro sistema. Essa desconexão reduzia a visibilidade das equipes, dificultava a comunicação entre áreas e aumentava o risco de divergências de informação, conflitos de reserva e processos conduzidos fora da plataforma. ### Ausência de regras claras de reserva e prioridade Sem uma estrutura dedicada ao controle dos ativos (equipamentos e máquinas), a operação carecia de mecanismos claros para gerenciar situações comuns no mercado de seminovos: um mesmo equipamento sendo apresentado em múltiplas negociações simultâneas, sem que houvesse uma regra definida sobre qual negócio tinha prioridade de reserva ou poderia concluir a venda. ### Múltiplas áreas dependentes de informações não centralizadas As informações dos equipamentos não eram utilizadas apenas pelo time comercial. Administração de ativos, crédito, jurídico, financeiro, documentação, logística, frete e pós-vendas dependiam dos mesmos dados. Porém, não havia uma fonte única de verdade, e por isso a comunicação entre essas áreas era mais lenta e sujeita a inconsistências. ## Solução: objeto personalizado Ativos conecta oportunidade, equipamento e operação Para resolver a desconexão entre CRM e operação física, foi criado o [objeto personalizado](https://knowledge.hubspot.com/pt/object-settings/create-custom-objects?) ''__Ativos''__ dentro da HubSpot, desenvolvido em parceria com a Nexforce. A nova arquitetura passou a representar, em uma única plataforma, três dimensões complementares da operação: 1\. a oportunidade comercial 2\. a unidade física negociada 3\. atividades operacionais necessárias para concluir a venda. ### Um registro individual para cada equipamento Cada máquina ou equipamento passou a ter um registro próprio na HubSpot, identificado por SKU único e complementado por propriedades como: - placa - marca - modelo - ano - quilometragem - localização - condição de emplacamento - documentação - imagens - situação comercial - condição operacional. Com isso, o vendedor passou a visualizar, dentro do próprio CRM, não apenas o produto comercial, mas a unidade específica relacionada à negociação. A solução preservou a flexibilidade necessária para a operação: um mesmo ativo pode estar associado a múltiplas oportunidades enquanto estiver em negociação, mas apenas um negócio pode deter a reserva — e apenas um pode concluir a venda. ### Pipeline, workflows e código personalizado Foi criado um [pipeline](https://knowledge.hubspot.com/pt/object-settings/set-up-and-customize-pipelines) própria para os ativos, controlando o status comercial e operacional de cada equipamento desde a disponibilidade até a venda e retirada. Ao longo da implementação, foram desenvolvidos cerca de __50 [fluxos de trabalho automatizados](https://knowledge.hubspot.com/pt/workflows/create-workflows)__ para integrar Ativos, Negócios e Tickets — automatizando movimentações, reservas, registros de datas e tempo de permanência em cada etapa. Para tratar cenários com múltiplos ativos associados a um mesmo negócio, foram incorporados __códigos personalizados__ que consultam todos os registros relacionados, consolidam os SKUs e disponibilizam as informações para tickets, contratos e outros processos — superando uma limitação das automações nativas da plataforma. Os tickets receberam nomenclatura padronizada, facilitando a busca e ampliando a rastreabilidade entre oportunidade, equipamento e demanda operacional. ### Integração com contratos e fontes operacionais Foi criada uma rotina semanal de importação usando o SKU como chave, mantendo informações como localização, placa, quilometragem e disponibilidade sempre atualizadas e alinhadas às fontes operacionais. Os dados do objeto ''Ativos'' também passaram a alimentar APIs e contratos com as características reais de cada unidade vendida. ### Governança de dados e controle de acesso A criação do objeto personalizado permitiu estabelecer uma camada de governança mais rígida. Vendedores podem consultar e associar ativos aos negócios, mas a criação e edição de informações estruturais ficam restritas às equipes autorizadas, importações e integrações. Essa separação reduziu riscos de registros incorretos, alterações indevidas de SKU e divergências entre sistemas. ## Resultado: ciclos de negociação mais curtos e operação centralizada Após aproximadamente dez meses de operação, os indicadores demonstram adoção consistente e impacto direto nos resultados comerciais da ARMAC. - __70%__ dos ativos cadastrados já avançaram para as etapas de Vendido ou Retirada - __67%__ dos negócios abertos ou ganhos possuem pelo menos um ativo associado - __100%__ dos ativos cadastrados possuem SKU único, consolidando o objeto como ferramenta de governança e confiabilidade de dados - __Redução de até 65%__ no tempo médio acumulado na etapa de negociação nos períodos consolidados após a implementação - __Redução inicial de 26%__ no tempo de negociação já no mês seguinte à entrada da solução em operação - Os principais workflows relacionados a associações e negociações acumularam entre __100 mil e 500 mil inscrições__, demonstrando a escala das interações gerenciadas automaticamente Com a centralização, a HubSpot deixou de representar apenas a oportunidade comercial e passou a integrar também o equipamento físico, os processos operacionais, a documentação e a logística da venda. A operação ganhou visibilidade sobre quais ativos estavam em cada etapa, quais acumulavam negociações sem conversão e quais demandas ainda estavam pendentes — transformando problemas antes invisíveis em situações rastreáveis, mensuráveis e corrigíveis dentro de uma única plataforma.   Table of Contents Table of Contents - [Desafio: equipamentos fora do CRM e visibilidade limitada sobre a operação](https://br.hubspot.com#desafio-equipamentos-fora-do-crm-e-visibilidade-limitada-sobre-a-operacao) - [Ativos gerenciados fora da plataforma](https://br.hubspot.com#ativos-gerenciados-fora-da-plataforma) - [Ausência de regras claras de reserva e prioridade](https://br.hubspot.com#ausencia-de-regras-claras-de-reserva-e-prioridade) - [Múltiplas áreas dependentes de informações não centralizadas](https://br.hubspot.com#multiplas-areas-dependentes-de-informacoes-nao-centralizadas) - [Solução: objeto personalizado Ativos conecta oportunidade, equipamento e operação](https://br.hubspot.com#solucao-objeto-personalizado-ativos-conecta-oportunidade-equipamento-e-operacao) - [Um registro individual para cada equipamento](https://br.hubspot.com#um-registro-individual-para-cada-equipamento) - [Pipeline, workflows e código personalizado](https://br.hubspot.com#pipeline-workflows-e-codigo-personalizado) - [Integração com contratos e fontes operacionais](https://br.hubspot.com#integracao-com-contratos-e-fontes-operacionais) - [Governança de dados e controle de acesso](https://br.hubspot.com#governanca-de-dados-e-controle-de-acesso) - [Resultado: ciclos de negociação mais curtos e operação centralizada](https://br.hubspot.com#resultado-ciclos-de-negociacao-mais-curtos-e-operacao-centralizada)  ### Comece a crescer com a HubSpot hoje mesmo Com ferramentas que humanizam todas as etapas do seu processo e uma equipe de suporte que adora ajudar, nunca foi tão fácil crescer com a HubSpot. [Obtenha uma demonstração](https://br.hubspot.com/ofertas/growth-platform-demo) ##### Estudos de caso relacionados -  ### Prestex reduziu tempo de atendimento para 10 minutos com agente de IA - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/prestex) -  ### IPOG transforma operação comercial com HubSpot e reduz em 73% o tempo entre negociação e fechamento - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/ipog) -  ### UniFECAF: Universidade otimizou geração de demanda e atendimento ao aluno - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/unifecaf) -  ### Caffeine Army transforma vendas com dados e inteligência comercial - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/caffeine-army) -  ### Eletromidia: de planilhas dispersas a inteligência em tempo real - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/eletromidia) -  ### Como os workflows da HubSpot ajudaram a Sky.One a intensificar o relacionamento com seus clientes - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/skyone) -  ### Jeeves simplifica os esforços de conversão e geração de leads com as ferramentas da HubSpot. - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/jeeves) -  ### Com a HubSpot, a Dayway aumentou em 26 vezes seu tráfego médio de visitantes em apenas 4 meses - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/dayway) -  ### Banco BS2 impulsiona abertura de contas e conversão de leads com Marketing e Vendas centralizados - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/banco-bs2) -  ### Bluepay: Operação unificada e 5X mais produtividade em pré-vendas - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/bluepay-solutions) -  ### Prestex reduziu tempo de atendimento para 10 minutos com agente de IA - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/prestex) -  ### IPOG transforma operação comercial com HubSpot e reduz em 73% o tempo entre negociação e fechamento - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/ipog) -  ### UniFECAF: Universidade otimizou geração de demanda e atendimento ao aluno - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/unifecaf) -  ### Caffeine Army transforma vendas com dados e inteligência comercial - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/caffeine-army) -  ### Eletromidia: de planilhas dispersas a inteligência em tempo real - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/eletromidia) -  ### Como os workflows da HubSpot ajudaram a Sky.One a intensificar o relacionamento com seus clientes - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/skyone) -  ### Jeeves simplifica os esforços de conversão e geração de leads com as ferramentas da HubSpot. - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/jeeves) -  ### Com a HubSpot, a Dayway aumentou em 26 vezes seu tráfego médio de visitantes em apenas 4 meses - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/dayway) -  ### Banco BS2 impulsiona abertura de contas e conversão de leads com Marketing e Vendas centralizados - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/banco-bs2) -  ### Bluepay: Operação unificada e 5X mais produtividade em pré-vendas - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/bluepay-solutions) -  ### Prestex reduziu tempo de atendimento para 10 minutos com agente de IA - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/prestex) -  ### IPOG transforma operação comercial com HubSpot e reduz em 73% o tempo entre negociação e fechamento - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/ipog) -  ### UniFECAF: Universidade otimizou geração de demanda e atendimento ao aluno - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/unifecaf) -  ### Caffeine Army transforma vendas com dados e inteligência comercial - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/caffeine-army) -  ### Eletromidia: de planilhas dispersas a inteligência em tempo real - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/eletromidia) -  ### Como os workflows da HubSpot ajudaram a Sky.One a intensificar o relacionamento com seus clientes - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/skyone) -  ### Jeeves simplifica os esforços de conversão e geração de leads com as ferramentas da HubSpot. - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/jeeves) -  ### Com a HubSpot, a Dayway aumentou em 26 vezes seu tráfego médio de visitantes em apenas 4 meses - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/dayway) -  ### Banco BS2 impulsiona abertura de contas e conversão de leads com Marketing e Vendas centralizados - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/banco-bs2) -  ### Bluepay: Operação unificada e 5X mais produtividade em pré-vendas - Brasil - Service Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/bluepay-solutions) [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies/directory) [Voltar ao topo](#) Voltar Close ## Recursos populares - [Todos os produtos e funcionalidades Todos os produtos e funcionalidades](https://br.hubspot.com/products) - [HubSpot AEO HubSpot AEO](https://br.hubspot.com/products/aeo) - [HubSpot CRM grátis HubSpot CRM grátis](https://br.hubspot.com/products/crm) - [Aplicativo gratuito de agendamento de reuniões Aplicativo gratuito de agendamento de reuniões](https://br.hubspot.com/products/sales/schedule-meeting) - [Agent Hub Agent Hub](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) - [Ferramentas para mídias sociais Ferramentas para mídias sociais](https://br.hubspot.com/products/marketing/social-inbox) - [Software de rastreamento de e-mail Software de rastreamento de e-mail](https://br.hubspot.com/products/sales/email-tracking) - [Automação de e-mails de vendas Automação de e-mails de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/sales-automation) - [Software de anúncios Software de anúncios](https://br.hubspot.com/products/marketing/ads) - [Software de e-mail marketing Software de e-mail marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing/email) - [Software de gestão de leads Software de gestão de leads](https://br.hubspot.com/products/crm/lead-management) - [Ferramentas de gestão de pipeline Ferramentas de gestão de pipeline](https://br.hubspot.com/products/crm/pipeline-management) - [Criador de sites gratuito Criador de sites gratuito](https://br.hubspot.com/products/cms/drag-and-drop-website-builder) - [Modelos de e-mails de vendas Modelos de e-mails de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/email-templates-sales) - [Software de Help Desk Software de Help Desk](https://br.hubspot.com/products/service/help-desk) - [Criador de formulários on-line gratuito Criador de formulários on-line gratuito](https://br.hubspot.com/products/marketing/forms) - [Criador de chatbot gratuito Criador de chatbot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder) - [Software de bate-papo ao vivo gratuito Software de bate-papo ao vivo gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm/live-chat) - [Análise de marketing Análise de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing/analytics) - [Criador de landing pages gratuito Criador de landing pages gratuito](https://br.hubspot.com/products/marketing/landing-pages) - [Hospedagem de sites gratuita Hospedagem de sites gratuita](https://br.hubspot.com/products/cms/web-hosting) ## Ferramentas gratuitas - [Make My Persona Make My Persona](https://br.hubspot.com/make-my-persona) - [Criador de assinaturas de e-mail Criador de assinaturas de e-mail](https://br.hubspot.com/email-signature-generator) - [AI Search Sensor AI Search Sensor](https://br.hubspot.com/aeo-sensor) - [Gerador de plano de marketing \ EN \ Gerador de plano de marketing](https://www.hubspot.com/marketing-plan-template-generator) - [Ferramentas gratuitas de negócios Ferramentas gratuitas de negócios](https://br.hubspot.com/business-templates) - [Templates para sites Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates) ## Empresa - [Sobre nós Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story) - [Trabalhe conosco \ EN \ Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers) - [Equipe de gestão Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management) - [Conselho administrativo Conselho administrativo](https://br.hubspot.com/company/board-of-directors) - [Relações com investidores \ EN \ Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Blog Blog](https://br.hubspot.com/blog) - [Sustentabilidade \ EN \ Sustentabilidade](https://www.hubspot.com/sustainability) - [Entre em contato conosco Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact) ## Clientes - [Suporte ao cliente Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/) - [Junte-se ao grupo de usuários local \ EN \ Junte-se ao grupo de usuários local](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups) ## Parceiros - [Todos os programas de parceiros Todos os programas de parceiros](https://br.hubspot.com/partners) - [Solutions Partner Program Solutions Partner Program](https://br.hubspot.com/partners/solutions) - [Technology Partner Program \ EN \ Technology Partner Program](https://www.hubspot.com/partners/app) - [HubSpot for Startups \ EN \ HubSpot for Startups](https://www.hubspot.com/startups/partners) - [Affiliate Program \ EN \ Affiliate Program](https://www.hubspot.com/partners/affiliates) - [Facebook](https://www.facebook.com/HubSpotBR) - [Instagram](https://www.instagram.com/hubspotbrasil/) - [Youtube](https://youtube.com/hubspotbrasil) - [Twitter](https://x.com/hubspotbrasil) - [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/hubspot) - [Reddit](https://www.reddit.com/r/hubspot) - [Tiktok](https://www.tiktok.com/@hubspot) [](https://apps.apple.com/us/app/hubspot/id1107711722) [](https://play.google.com/store/apps/details) [](https://br.hubspot.com/) Copyright © 2026 HubSpot, Inc. - [Centro de recursos jurídicos](https://legal.hubspot.com/br/legal-center) - [Política de privacidade](https://legal.hubspot.com/br/privacy-policy) - [Segurança](https://legal.hubspot.com/br/security) - [Acessibilidade do Site](https://legal.hubspot.com/br/website-accessibility) - [Gerenciar cookies](https://br.hubspot.com)