A meta da linha de assunto é fazer alguém conferir o restante do e-mail. Faça o possível para intrigar e gerar interesse com a linha de assunto sem falar demais. Você com certeza não deverá dizer claramente “Estou tentando vender algo. Clique aqui para saber mais.” (Evidentemente.)

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Se quiser saber o que gera mesmo interesse, saiba que os seres humanos reagem muito fortemente a cinco coisas:

  1. Prova social: Você parece uma pessoa confiável?
  2. Perguntas sem respostas: A resposta será dada em breve?
  3. Padrões interrompidos: Isso é diferente do que costumo ver normalmente!
  4. Interesse em si mesmo: O que interessará ao seu prospect?
  5. Pedidos de ajuda: Isso parece contradizer o interesse em si mesmo, mas muitas pessoas querem ajudar sempre que isso for possível.

Com isso em mente, você deverá criar linhas de assunto que abordem pelo menos uma dessas áreas. Veja 13 exemplos de linhas de assunto de e-mail de vendas para cada uma das cinco categorias acima:

Prova social

1) “A [conexão compartilhada] mandou procurá-lo”

Apresentações são muito importantes. Se for o caso, mencione a indicação na linha de assunto do e-mail. Quanto mais próxima a conexão, melhor.

2) “Apresentação rápida: [seu nome] <> [nome do prospect]”

Basta vincular seus nomes para sinalizar que você é uma pessoa real tentando realizar uma conexão genuína.

3) “[Empresa do prospect] + [sua empresa]”

Mesma lógica, mas isso ajuda a estabelecer uma ideia de parceria potencial entre as empresas.

Perguntas sem respostas

1) “Olá, [nome do prospect]: [pergunta]”

Se você fizer uma pergunta direcionada que reflete um problema real percebido pelo prospect, ele esperará você ter uma resposta. Isso aumentará se você também incluir o nome do prospect para ficar mais personalizado.

2) “Pergunta sobre [objetivo para o prospect]”

Semelhante ao exemplo acima, você está falando diretamente sobre algo que importa para o prospect.

Padrões interrompidos

1) [tudo em letras minúsculas]

Muitas pessoas tratam linhas de assunto como títulos de um livro e colocam tudo em maiúsculas. Destaque-se da multidão usando tudo em minúsculas. Aviso: UMA LINHA DE ASSUNTO TOTALMENTE EM MAIÚSCULAS É MUITO IRRITANTE E DARÁ A IMPRESSÃO DE QUE VOCÊ ESTÁ GRITANDO.

2) “Está triste? Gosta de cachorrinhos?”

Trabalhei com uma representante de vendas que usava muito isso. A taxa de resposta que ela conseguia era impressionante. A mera aleatoriedade desta linha de assunto criativa no e-mail e a recompensa antecipada (fotos de cachorros fofos) são imensas. Dê o seu toque pessoal a isso (Gatinhos! Coelhinhos! Ornitorrincos!)

3) [sem linha de assunto]

Isso mesmo. Muitas vezes a melhor linha de assunto é não ter linha de assunto. Impressionante, não é? Se você estiver buscando ser criativo, não perca tempo.

Interesse em si mesmo

1) “[Benefício] para [empresa do prospect]”

Mostre que você sabe que pode melhorar a vida do seu prospect. Eles clicarão para ver como você fará isso.

2) “Ideia para [o que a empresa do prospect faz]”

Conselho grátis tem um grande apelo (principalmente porque é grátis). Diga algo relevante e direcionado, que seu prospect ficará interessado e responderá.

3) “Precisa de ajuda”

Ofereça ajuda. A pessoa precisará ler mais para ver como você pode ajudar.

Pedidos de ajuda

1) “Você é a pessoa certa com quem eu devo falar?”

Finja inocência e envie isso para um prospect. Isso quebrará a resistência e dará uma ideia de que você está procurando uma indicação. Fique atento: se alguém é obviamente a pessoa correta ou é muito experiente, ele ou ela pode ficar irritado com a “sondagem”.

2) “Você pode informar a direção certa?”

Essa é uma maneira poderosa de pedir uma indicação ou começar uma conversa sobre um tópico sobre o qual você busca o conselho do prospect ao mesmo tempo.

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Originalmente publicado 19/dez/2018 8:00:00, atualizado Dezembro 19 2018

Temas:

Vendas Inbound