Jornada-do-comprador

O consumo de vídeo aumentou significativamente nos últimos anos, o que podemos confirmar com a força dos serviços de streaming como Netflix, Hulu e Amazon Prime. As redes tradicionais, seguindo esta tendência, também lançaram serviços semelhantes como a Globo Play, aqui no Brasil, e a HBO NOW, nos Estados Unidos.

E como sua marca pode se beneficiar dessa onda de consumo de conteúdo por meio de vídeos? O webinar é uma novidade na entrega de informação que ganhando espaço, já que as pessoas estão cada vez mais conectadas e buscam diferentes formas para adquirir conhecimento.

Mas o que é o webinar?

Os webinars são palestras ou seminários apresentados por um especialista em determinado assunto, ou um grupo de panelitas discutindo um tema, geralmente auxiliados por um moderador. Os formatos e duração podem variar sem comprometer a efetividade, mas o que eles têm em comum é que a transmissão é sempre ao vivo. A ideia é criar o senso de urgência no público alvo, para que a inscrição aconteça em até determinada data.

E é no cadastro que acontece mágica para sua marca - seja ela pessoal, pequena, média ou grande. Ao promover o webinar, o principal objetivo é ampliar sua base de potenciais consumidores, por isso é preciso ser estratégico na escolha dos campos de formulários de cadastro e na curadoria de conteúdo.

Lembrando que quanto mais elaborado, relevante e exclusivo o conteúdo oferecido, maior o valor que sua marca pode “cobrar” dos participantes. E neste caso, não apenas na questão financeira, já que muito webinars são grátis, mas sim o valor da informação requisitada para dar acesso ao conteúdo. Ou seja, quanto maior a credibilidade do especialista que for apresentar o webinar, maior o número de campos no formulário de cadastro. E o seu CRM agradece!

Formatos de webinars

O webinar pode ter uma estrutura mais enxuta, com apenas uma pessoa apresentando, ou mais elaborada com outros convidados. Dependendo da plataforma escolhida, existe a opção de apenas apresentar os slides na tela e escutar a voz do palestrante, ou até mesmo organizar um fórum de debates com até 5 convidados sendo exibidos na tela. Mas independente do formato escolhido, tenha em mente que a escolha do tema é essencial para associar sua marca com algo que seja relevante para sua estratégia.

E aqui, a interação é rei. Diferente de infográficos e E-books, por exemplo, o webinar permite interação instantânea com o apresentador, ou apresentadores. Durante a exibição, os participantes podem digitar perguntas, que serão filtradas pelo mediador e respondidas pelo especialista no final. 

Webinars na metodologia Inbound 

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Pensando na metodologia Inbound, os webinars são conteúdos fundamentais para converter o visitante em lead.  Como mencionei, quanto mais atrativo e valioso o material fornecido, maior a sua moeda de troca, permitindo que sua empresa solicite informações importantes para criar sua base, não se limitando a apenas e-mail e telefone.

O objetivo da metodologia Inbound é transformar pessoas que desconheciam sua marca, em divulgadores. A metodologia faz isso entregando conteúdo de qualidade e sendo relevante para o potencial consumidor. Este processo pode ser longo e complexo, e por isso o webinar se tornou uma peça chave, pela simplicidade e longo alcance.

Confira 4 motivos para investir no webinar na sua estratégia de Marketing Digital:

1) Não há barreiras geográficas

O webinar é um meio prático para alcançar uma ampla audiência. Em um país grande como o Brasil, atingir todo o território com mídias tradicionais é um desafio até para grandes marcas.

2) Cabe no seu orçamento de marketing

Existe no mercado plataformas grátis para criação de webinars. Mas mesmo as ferramentas pagas, que possuem funções mais avançadas, têm um valor acessível que certamente caberá no seu orçamento de marketing.

3) Se torne referência em um assunto

O vídeo é uma forma de comunicar e informar que transmite bastante credibilidade. Ao promover um webinar de qualidade sua marca ganha visibilidade e pode se tornar referência no tema.

4) Alcance ilimitado

O alcance do webinar é ilimitado. As únicas barreiras entre o seu conteúdo e o seu potencial consumidor são a conexão da internet e o idioma. 

Como organizar um webinar

O primeiro passo é definir e desenvolver um conteúdo interessante que tenha a ver com seu negócio, para criar uma associação saudável com a sua marca.

Ser relevante também é fundamental, fale sobre algo que desperte a atenção das pessoas. Um conteúdo ultrapassado pode danificar a imagem da sua empresa. O Google pode te ajudar nesta tarefa, basta fazer uma pesquisa rápida no Google Trends e no planejador de palavras chaves do Google Adwords para ter uma ideia de tópicos que estão em alta.

Conteúdo e apresentador definidos? Então mãos a obra! 

Selecionei algumas plataformas profissionais de webinar para que sua marca entregue um conteúdo de qualidade sem se preocupar com possíveis problemas técnicos:

  • Adobe Connect Webinars - Através do Adobe Connect é possível realizar webinars com rastreamento e análises sobre os participantes.
  • Cisco Webex - Exibe até 5 papelistas e uma tela com slides ao mesmo tempo.
  • GoToWebinar - Possui opção de gravar e armazenar a transmissão em HD.
  • Webinars OnAir - Produto similar ao Google+ Hangouts, com a diferença que com o OnAir sua marca pode comercializar webinars.

O que NÃO são considerados webinars

Cursos online, como a Certificacao Inbound não são considerados webinars. Apesar do conteúdo de qualidade, a certificação é gravada e disponível para acesso em qualquer dia ou horário.

Outras ferramentas que também utilizam vídeos para disseminar informação ou gerar interação, podem ser confundidas com webinars, mas não entram nessa classificação, como:

  • Conference call
  • Hangouts
  • Skype

Para finalizar, é importante criar um plano de comunicação para divulgar seu webinar e garantir que ele tenha um número de inscritos significantes. Você pode incluir desde posts em suas redes sociais, fazer um blog post sobre a transmissão, enviar e-mail marketing e até mesmo uma campanha online.

E se optar por gravar o webinar, recomendo que disponibilize o link em seus canais próprios e adicione o vídeo no Youtube. Assim, no futuro você ainda gera tráfego orgânico e seu conteúdo poderá te trazer bons frutos.

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Originalmente publicado 20/06/2016 08:54:30, atualizado Fevereiro 01 2017