O que é Design? Entenda como melhorar a experiência da sua empresa

Escrito por: Rodrigo Souto
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POR QUE O UX É IMPORTANTE PARA O SEU RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES

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o que é design?

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É muito comum as pessoas terem uma compreensão limitada sobre o que é design. Afinal. Esta palavra é pronunciada com tanta frequência e em tantos contextos que acaba perdendo até sua relevância.

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    Mas não deveria ser o caso. O design é uma das disciplinas e campos de estudo mais requisitados hoje em dia, nas mais diversas áreas: da arte e do entretenimento até a produção industrial e os avanços tecnológicos mais arrojados, o design sempre estará presente.

    Pense comigo: é impossível mandar um foguete para o espaço sem um designer (ou vários) contribuindo de alguma forma neste projeto.

    Se você ficou espantado com esta afirmação, talvez seja porque entendo o que é design como a arte de fazer coisas bonitas, normalmente imagens, para divulgar produtos e empresas. A verdadeira definição do que é design vai muito além disso.

    Neste conteúdo, vamos falar um pouco sobre o que é o design senão a arte e a ciência de encontrar a melhor solução para a concepção de um produto ou serviço. Vamos lá!

    Por essa definição, já dá para entender que o conceito de design é mais complicado do que parece, não é mesmo? É possível falar de design quando se olha para um produto em uma loja, uma casa em uma avenida, um tipo de roupa, a decoração de uma casa ou apartamento e muitos outros. 

    De maneira geral, quando olhamos para o design aplicado a empresas, é possível pensar em algumas frentes: 

    1. Design Thinking: metodologia aplicada para a busca de soluções de problemas em produtos ou serviços. Aqui, ao invés de se olhar apenas para a questões estética e apresentação do produto, se olha para a criatividade, experimentação e a empatia para fazer a diferença na oferta de um novo produto ou serviço. 
    2. Design de Serviços: essa é uma metodologia aplicada em empresas de diversos tamanhos para o desenvolvimento de serviços oferecidos aos clientes, por meio da consideração de todo o processo de entrega do serviço em si, desde a necessidade do consumidor até a experiência de pós venda. 
    3. Web Design: é uma área que une os conhecimento de programação com os conhecimentos de design, com o objetivo de criar uma experiência única com sites, que não é limitada apenas à performance da página, mas também à sua parte estética. 
    4. UX Designvem da expressão em inglês "User Experience Design" e é relacionado à ideia de que melhorar a experiência do usuário com um produto ou serviço por meio do design pode aumentar o apelo por aquele item por parte do consumidor. 

    Tipos de Design no Marketing

    Enquanto os princípios do design são considerados universais, eles parecem um pouco diferentes quando aplicados a diferentes comunidades e práticas de design. Abaixo, revisamos os sete principais tipos de design no marketing.

    Vamos dissecar cada tipo de design e como eles se aplicam à indústria de marketing.

    1 - Design Gráfico

    O design gráfico é provavelmente o que você imagina quando pensa em design no campo do marketing: imagens de redes sociais, cabeçalhos de e-mails de marketing, infográficos, postais e muito mais.

    Desde que o conteúdo visual seja um meio de marketing altamente valioso e engajador, as empresas dependem de designers gráficos para criar recursos que representem sua marca e comuniquem com seu público.

    2 - Design de Marca e Logotipo

    O design de marca e logotipo é um subconjunto do design gráfico. Ele inclui os elementos visuais de uma marca e identidade de marca, tais como logotipos, tipografia, paletas de cores, guias de estilo e mais.

    Os designers de marca e logotipo criam ativos que representam uma marca, ilustram a missão, visão e valores da marca, e promovem o reconhecimento da marca para a empresa.

    3 - Design de UI e UX

    O design de interface do usuário (UI) e experiência do usuário (UX) se concentra em melhorar como os usuários de sites, aplicativos e softwares interagem com e experienciam um produto.

    Embora alguns papéis combinem o design de UI e UX, as duas práticas são bastante diferentes. Designers de UI são responsáveis por criar uma experiência visualmente atraente e em conformidade com a marca para os usuários por meio do design de páginas web, design de aplicativos e design de temas em sites como WordPress e Shopify.

    Por outro lado, designers de UX são responsáveis por garantir que um produto realmente resolva um problema através de testes de usabilidade, fluxos de usuários e protótipos digitais.

    4 - Design Web (Front-End)

    O design web aplica-se ao lado front-end (voltado para o público) de um site. Designers de front-end são como designers de UI equipados com conhecimento de codificação — eles desenham maquetes UI estáticas para um site e depois as traduzem para código HTML, CSS e JavaScript. (Mas não confunda essa prática com desenvolvimento web front-end.)

    Designers web criam ativos que produzem um site atraente e totalmente funcional, como páginas de entrada, elementos de navegação, sitemaps e páginas, funcionalidades de rolagem e clique, e sistemas de gerenciamento de conteúdo.

    5 - Design Multimídia

    O design multimídia  é o design de gráficos para uma variedade de mídias, particularmente vídeo e animação. Devido aos seus requisitos de tempo e custo, esse tipo de design tem sido historicamente reservado para aqueles na TV e cinema. Mas, com os avanços na tecnologia e um recente aumento no marketing de conteúdo em vídeo, o design gráfico em movimento tornou-se mais acessível do que nunca.

    Designers multimídia são responsáveis por criar ativos móveis que comunicam e encantam um público, como logotipos móveis, GIFs, vídeos animados, vídeos tutoriais e sites animados.

    6 - Design Ambiental

    O design ambiental, também conhecido como design gráfico ambiental, tem como objetivo melhorar a experiência de uma pessoa ao promover o propósito de um ambiente, quer seja para ser memorável, emocionante, informativo, motivacional ou facilmente navegável. A prática une design de interiores, arquitetura, design gráfico, software de design de paisagem e design industrial.

    Designers ambientais criam ativos que conectam as pessoas ao seu ambiente, como murais, design e branding de escritórios, interiores de lojas, design de espaços para eventos e sinalização e publicidade interativa.

    Dicas de Design Gráfico

    1. Comece com o propósito: 

      Qual tipo de conteúdo você está projetando... um anúncio para redes sociais, cabeçalho de modelo de e-mail ou ebook? Estes são três tipos de conteúdo diferentes com propósitos e objetivos bastante diferentes. Antes de criar seu design gráfico, anote o propósito do conteúdo. Isso pode ajudar a manter seus objetivos de design alinhados com seus objetivos de conteúdo enquanto cria sua peça de arte.

    2. Aplique seu guia de estilo: 

      Ao decidir quais elementos de design incluir, considere o guia de estilo da marca da sua empresa. Este guia irá mostrar imediatamente quais cores, fontes e outros elementos de design usar ao desenhar seu conteúdo. A partir daí, você pode fazer pequenos ajustes dependendo do tipo de conteúdo que está criando.

    3. Crie ordem com linhas e alinhamento: 

      Linhas e alinhamento em seu design gráfico podem criar movimento e ordem. Alinhe o texto em seu gráfico para guiar seu espectador enquanto eles leem, ou incorpore linhas horizontais para dividir seu texto e imagens. Semelhante a como você formata postagens de blog longas em pequenos parágrafos, linhas e alinhamento tornam as peças de design gráfico mais fáceis de digerir.

    4. Adicione alguns ícones e ilustrações: 

      Cores, texto e imagens proporcionam gráficos lindos, mas não limite seus elementos apenas a estas três. Ícones e ilustrações também podem dar um toque especial a uma peça de conteúdo que seja pesada em texto ou imagens. Ícones podem até ilustrar conceitos que fotos não conseguem, e servem como marcadores criativos para listas longas.

    Dicas para Design de Marca e Logotipo

    1. Projete a estética da sua personalidade: 

      Como você apresenta visualmente a personalidade da sua marca e empresa? Se sua marca fosse uma pessoa, como ela seria? O design da sua marca deve refletir as respostas a essas perguntas. 

      Antes de começar seu design, faça uma lista de adjetivos que descrevem sua marca, empresa e cultura. Isso ajudará você a escolher combinações de cores, imagens, fontes e outros elementos de design e destacar os pontos-chave da sua personalidade. Também, usando seus adjetivos de marca como guia, construa uma coleção de imagens, gráficos, amostras de cores, e logotipos similares que representem o “humor” da sua marca — conhecido como um mood board.

    2. Seja um pouco extravagante: 

      Seu logotipo e ativos de marca não precisam ser uma representação direta do que sua empresa faz. O logotipo da HubSpot, por exemplo, não tem muito a ver com marketing, vendas ou software de serviço, mas representa perfeitamente nossa empresa enquanto é memorável e distinta. 

      Ao projetar a identidade visual da sua marca, não tenha medo de ser um pouco extravagante e incorporar alguns aspectos de design únicos. Fazer isso pode ajudar sua marca a se destacar do resto.

    3. Mantenha a simplicidade: 

      Sua marca deve comunicar sua estética em menos de um segundo. Impressões são feitas num piscar de olhos, e seu logotipo e identidade de marca não são exceções. Consumidores decidirão se gostam, desgostam, se impressionam ou não querem nada com sua marca numa fração de segundo, então, mantenha seu design simples e direto ao ponto.

    4. Priorize a consistência: 

      Esta é talvez a dica mais importante quando se trata de design de marca e logotipo: Seja consistente. Você pode gastar centenas de horas e milhares de dólares desenvolvendo uma identidade visual magnífica para sua marca — mas se isso não estiver refletido em cada peça de conteúdo impresso e digital, todos os seus recursos terão sido em vão. 

      A consistência aplica-se em dois eixos diferentes — horizontalmente ao longo dos elementos do seu conteúdo, ou seja, em suas fontes, espaçamento, e combinações de cores, e verticalmente em todos os locais do seu conteúdo, ou seja, entre suas mídias sociais, e-mail, website, e materiais impressos. Crie um guia de estilo para encorajar todos a aderirem à sua nova marca.  

    Agora é com você! 

    O design vem em todas as formas e tamanhos... literalmente. De websites a gráficos impressos até o design de espaço de escritório, ele desempenha um papel importante no marketing de nossos negócios e marcas. Mesmo que você não se considere um designer, encorajamos você a se tornar mais familiarizado com os elementos e tipos de design. Você nunca sabe quando poderá ter que consultar em um projeto ou criar um design por conta própria.

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