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Não existe fórmula mágica para aumentar a taxa de conversão de seu e-commerce. O que existe são estratégias focadas que geram bons resultados lá na frente.

O setor de e-commerce cresce acelerado e com previsão de aumento de 8% de faturamento para 2016. Mesmo com o encolhimento da economia em geral, a competitividade está cada vez mais acirrada. Existe uma forma extremamente eficiente de sobressair neste cenário.

Vamos apresentar para você o Inbound Commerce, a estratégia de Inbound Marketing aplicada para o comércio eletrônico que garante resultados reais com metas específicas e mensuráveis.

O que é Inbound Commerce?

Você já conhece o Inbound Marketing, certo? O Inbound Commerce é a personalização desta estratégia comprovadíssima para a atuação em lojas virtuais. O resultado é uma filosofia focada em gerar valor antes de pedir valor, situando a sua empresa como expert no mercado, ganhando posicionamento orgânico (SEO), guiando os visitantes do site dentro do funil de vendas e assim aumentando a taxa de conversão exponencialmente.

Normalmente as empresas que vendem online enxergam duas possibilidades para uma visita: ou ela se torna uma venda, ou não. O Inbound Commerce vai explorar a simples pergunta: se em média só 2 de cada 100 pessoas que visitam o site fazem a compra, o que acontece com as outras 98 pessoas? E assim, inserimos uma terceira opção: a conversão.

O que acontece com os 98% das visitas que não convertem? - Estágios de compra no Inbound Commerce

Assim como no Inbound Marketing, os clientes de e-commerce passam pelas três etapas do processo de compra:

  1. Reconhecimento do problema
  2. Consideração das opções
  3. Decisão

No caso da venda online, é necessário que o seu e-commerce tenha uma estratégia de conteúdo para converter os 98% dos consumidores que ainda estão nas fases 1 e 2 do processo de compra. Essa conversão acontece quando o usuário fornece suas informações de contato.

Um vídeo mostrando como economizar a bateria do seu Galaxy S5 pode ser muito mais eficiente para converter seus visitantes do que uma promoção de 10% OFF no Galaxy S6. O vídeo não vai vender imediatamente, mas vai criar um relacionamento. Agora que você sabe que esse usuário tem um S5, o e-mail, nome e dados de navegação dele, vai ser muito mais fácil guiá-lo dentro do funil de vendas. Isso é Inbound Commerce. A outra opção é pagar para trazer um visitante para o seu site e continuar tentando vender para quem não está pronto para comprar.

O segredo é criar o gatilho certo para que ele seja convencido a deixar as informações de contato. Para gerar este gatilho, automatizar suas ações e acompanhar seus leads pelo funil de vendas, conheça as principais estratégias dentro do Inbound Commerce com o Guia Completo de Inbound Commerce.  

Nós da Nação Digitalagência de referência nacional em Inbound Commerce, em parceria com a HubSpot, lançamos um e-book com todas as informações que você precisa saber para implantar esta metodologia e aumentar seu ROI no e-commerce.  

Neste e-book cobrimos os tópicos:

  • O que é Inbound Commerce
  • Estágios de Compra no Inbound Commerce
  • Estratégias de conversão para e-commerce além da venda
  • Como nutrir os leads do e-commerce
  • Carrinho abandonado com Inbound = venda
  • E-mails transacionais e a oportunidade de fortalecer laços

Além disso, oferecemos um bônus com as melhores ferramentas para cada fase do processo de compra dentro do Inbound Commerce e um estudo de caso utilizando esta estratégia.

Está preparado para vender mais no e-commerce? 

Guia-commerce

Originalmente publicado 16/06/2016 09:16:21, atualizado Dezembro 05 2017