Todo fim de ano é a mesma coisa: o planejamento para o ano seguinte se faz necessário e urgente. Mas como ser eficiente nesse ponto? A cada momento a gente se surpreende com novos direcionamentos do mercado, certo? Por isso, ficar de olho nas tendências de marketing para 2022 faz toda diferença.

O segredo também é entendê-las sob a ótica do seu negócio. Afinal de contas, nem toda tendência de marketing precisa ser implementada em sua empresa. Nesse sentido, o conhecimento de seus clientes — como hábitos e preferências — permite que você molde as tendências de mercado a favor do seu público, colhendo melhores resultados.

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Neste artigo, nós reunimos tanto os novos rumos do marketing para 2022 quanto as tendências para redes sociais. Acompanhe para entender o que de fato vai fazer sentido para sua empresa!

Mais do que gerar lucro para a empresa, os profissionais de marketing precisam estar de olho em movimentos mundiais. É aí que já destacamos a primeira tendência, veja só!

Propósito além do faturamento

É claro que o lucro é essencial a qualquer empresa, mas um propósito de marca se faz necessário, além da forma correta de comunicá-lo às pessoas. Essa é uma tendência de mercado para 2022 apontada pela Deloitte em relatório.

Assim, é preciso que o propósito dos negócios vá além da maximização dos lucros. Então, não só ao time de marketing, mas a toda a empresa, cabe repensar desde a entrega do produto até o engajamento dos funcionários e da comunidade.

A verdade é que marcas de alto crescimento que se comprometem de forma holística com um propósito e refletem as necessidades das partes interessadas estão ganhando uma vantagem competitiva. Esse cuidado não precisa existir apenas em grandes nomes, como Magazine Luiza ou Natura. Pequenos negócios também podem e devem trabalhar a favor da comunidade em que se inserem, ok?

Experiência por voz

A tecnologia de voz tem alterado e muito a jornada dos clientes, por isso essa é uma tendência de marketing para 2022, mas que vem de anos anteriores. E o que muda, agora?

Vale a pena usar dados para personalizar a experiência dos usuários, o que vai trazer um nível maior de satisfação, evitando perdas. Nesse sentido, as empresas devem mostrar que o cliente vai encontrar com elas o que realmente precisa, ou seja, um produto ou serviço desenvolvido para satisfazer necessidades específicas.

Pensando em conteúdos, pilar essencial do Inbound Marketing, é preciso tornar as peças mais diretas e optar por intertítulos com perguntas — que se assemelham ao modo como as pessoas fazem sua busca. Assim, o usuário consegue fazer uma pesquisa sem interromper suas atividades.

User-generated Content (UGC)

Em tradução livre, esse é o conteúdo gerado pelo usuário, que pode ser um vídeo, um texto de blog, fotos, comentários, entre outros. O User-generated Content é uma das estratégias de marketing digital grátis que vale a pena usar.

Pense só, se você tem um e-commerce com produtos próprios, vale muito a pena deixar um espaço para que seus clientes deixem comentários atestando a eficiência dos itens.

Essa área do site às vezes vale mais do que muitas ações e ainda pode gerar novas peças, seja para as redes sociais ou para campanhas pagas. Por isso, dar voz aos usuários é uma das tendências para negócios em 2022.

Você ainda pode apostar em vídeos ou pedir para que seus clientes contem da experiência com sua solução no blog — essa, inclusive, é uma prática bem comum no setor de tecnologia.

Relacionamento via bots

Foi-se o tempo em que as empresas contavam apenas com um setor de atendimento composto por humanos. Veja bem: ele segue sendo necessário, mas você precisa ir além!

Por isso, destacamos mais uma das tendências de marketing para 2022: o relacionamento via bots, que deve estar inserido nas mais diversas camadas da sua empresa. Na página de atendimento e FAQ, ele é crucial, mas vai além, viu?

Em uma página de compras, o chatbot pode marcar presença para melhorar as jornadas de compra, otimizando-as e tornando o ciclo de vendas mais curto. Ele também tem lugar garantido na página inicial do site e no blog, onde pode indicar leituras que vão acelerar essa jornada.

De qualquer forma, o chatbot precisa do upgrade da inteligência artificial, para que as pessoas sintam que estão falando com pessoas e não desistam da sua marca porque o bot deixa a desejar.

Social selling

As redes sociais são uma forma de nos socializarmos, certo? Ainda mais em tempos de pandemia, o aumento do tempo em que ficamos online foi notório. Por isso, a interação nas redes sociais trouxe um upgrade na hora de vender.

Em vez de os vendedores buscarem a todo o custo a venda, encontrando pessoas que têm o perfil de cliente ideal, a venda via redes sociais, ou social selling, parte da compreensão sobre o que engaja essas pessoas. Assim, a marca aumenta sua credibilidade, sem nenhuma pressa com as vendas.

O social selling ressalta uma tendência de marketing digital para 2022 ou qualquer ano: os relacionamentos e o cliente no centro das ações, ok?

Marketing interativo

É essencial conhecer seu público — qualquer estratégia fica mais certeira conforme você tem dados precisos sobre as pessoas. É assim que o marketing interativo desponta como uma das melhores formas de agregar informações.

As peças de marketing interativo são variadas, como quizzes ou assessments, campanhas de e-mail com diversos links clicáveis para melhorar a segmentação, calculadoras, entre outros.

Veja que o marketing interativo se torna uma fonte de first-party data, ou seja, sua empresa se torna detentora das informações sobre os clientes, o que, em tempos de LGPD, também é uma das tendências de marketing para 2022 e além!

As tendências de marketing digital 2022 para redes sociais

Nesse ponto, separamos 3 itens essenciais.

Conteúdo gerado por usuário

Mais uma vez, certo? Use vídeos, fotos e depoimentos em suas campanhas para trazer mais proximidade com os clientes. Isso vale para o Instagram ou qualquer rede.

Marketing de influência

Escolha influenciadores que fazem sentido para o seu negócio. Mais que quantidade de seguidores, o engajamento é a peça-chave.

Bite-sized video content

São vídeos curtos que ensinam algo ao seu usuário. Trabalhe peças que engajem e sejam diretas.

Agora que você está por dentro das tendências de marketing para 2022, é o momento de entender quais delas fazem sentido para sua empresa. Assim, você pode colocar a mão na massa e fazer o negócio crescer!

Essa tarefa vai ficar mais simples se você ler sobre planejamento estratégico de marketing!

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Originalmente publicado 22/11/2021 07:00:00, atualizado Novembro 22 2021

Temas:

Estratégias de Marketing