Como fazer prospecção de clientes nas redes sociais

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Em 2015, não há razão para sua equipe de vendas não utilizar o poder da Internet para a prospecção de leads! As redes sociais são ótimos lugares para encontrar novos leads facilmente. Esperamos que a sua empresa já entenda a importância da prática do marketing nas redes sociais. Mas não basta apenas fazer marketing social, você deve também fazer prospecção nas mesmas redes!

Dependendo de quem está olhando, o engajamento nas redes pode ser subjetivo. Sem as ferramentas certas, a medição dos resultados pode ser difícil. Mesmo assim, todo mundo quer saber o que é o ROI das mídias sociais - e, mais especificamente, quantos prospects e clientes eventuais sua equipe de marketing gera com o tempo que passam se envolvendo em vários canais.

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Encontrar leads rapidamente é possível 

O responsável de marketing de mídia social em sua empresa deve ter um segundo foco: descobrir como encontrar quem são os clientes potenciais e levá-los para a sua equipe de vendas. Não há vendas sem marketing e não há marketing sem vendas, então vamos trabalhar juntos. Na HubSpot, fazemos isso muito bem e isso leva à grandes resultados.  

 É muito fácil se perder nas redes sociais, há uma série de vozes e muitos não são bons leads para sua empresa. Mas com um pouco de esforço, palavras-chave corretas e uma estratégia definida, eles vão aparecer!

Aqui estão algumas dicas para encontrar leads de alta qualidade rapidamente nas redes sociais favoritas, e algumas dicas de como eu procuro leads nos sites listados logo abaixo.

Twitter 

Twitter é talvez o melhor canal social para prospecção. Use a função de busca do Twitter para pesquisar palavras-chave específicas da sua indústria e encontrar os usuários que possam estar interessados no que você está oferecendo. 

Não importa o que sua empresa faz ou a qual indústria pertence - qualquer pessoa pode usar a função de pesquisa e ver os resultados de qualidade.

Você pode até levar a prospecção no Twitter a um passo adiante com a Social Inbox da HubSpot. Prospecção na mídia social é sobre a criação de contexto com as pessoas para que suas interações sociais possam, eventualmente, resultar em uma venda.

A Social Inbox ajuda a rastrear quem é quem na sua lista de seguidores no Twitter e nas suas pesquisas. A Inbox mostra quem no twitter que está em seu banco de contatos é um lead, oportunidade ou cliente. Utilizar essa ferramenta contribui para que você possa atingir os usuários do Twitter mais atraentes, levando-os para o topo da sua lista. 

Como eu encontro leads no Twitter

1)   O primeiro passo para encontrar leads no twitter é escrever 3 ou 4 palavras-chave que são importantes para a sua indústria.

2)   Em seguida, vá para o Twitter Search e insira essas palavras-chave variando a forma algumas vezes, para ver quem está conversando sobre essas palavras-chave e, com base no perfil deles, se eles podem ser, futuramente, clientes potenciais.

3)   Se eles são leads ideais, inicie uma conversa com eles e ofereça um conteúdo que eles possam estar interessados com base nas palavras-chave que você usou para encontrá-los. E, claro, inclua o link para a Landing Page (página de destino) onde eles possam baixar o conteúdo. Depois disso, eles estarão em seu sistema como um lead!

Facebook 

Mesmo que o Facebook pareça bastante focado no consumidor na superfície, a  HubSpot descobriu que 52% de todos os “marketers” encontraram leads no Facebook em 2013. Isso é ótimo, mas ela também me diz que há marqueteiros lá fora que não fazem parte dos 52% - mas devem fazer.

Para os marketers ou vendedores que não possuem certeza de como envolver as empresas via Facebook, saibam que pode ser fácil identificar os clientes potenciais de forma eficaz - graças às várias páginas de negócios no facebook.

Como eu encontro leads no Facebook

1)   Eu procuro grupos e páginas que estão relacionadas com as palavras-chave do Twitter e começo a me envolver com o grupo. Se eles permitem postagens, eu compartilho links para conteúdo relevante, e se as pessoas clicam e baixam, eu tenho um novo prospect!

2)   Eu faço a mesma coisa em eventos. Tenha cuidado para não aparecer como SPAM, o conteúdo tem que ser relevante.

3)   Agora eu posso acompanhar minhas postagens através de mensagens que eu mando para uma pessoa que comentou, ou continuar monitorando a página ou grupo. 

LinkedIn 

Com base em nosso relatório sobre Inbound Marketing, sabemos que 43% dos profissionais de marketing geraram clientes através do LinkedIn em 2014. Você já sabe que o LinkedIn é o canal social mais favorável às empresas e que os usuários são um pouco mais cautelosos sobre desconhecidos que entram em contato com eles - a menos que você tenha o ingrediente secreto para encontrar leads e prospects no LinkedIn: Grupos.

Você sabia que 53% dos usuários do LinkedIn participam de 10 ou mais grupos? É o recurso favorito dos usuários dessa rede social. É também o melhor local para colocar-se em conversas relevantes e fornecer conselhos, dicas e conteúdos úteis para ser notado e atrair clientes potenciais para você e sua empresa.

O melhor é que procurar estes grupos é muito simples.

Como eu encontro leads no LinkedIn

1)   Sabendo que eu tenho as palavras-chave definidas, eu imediatamente entro no LinkedIn e à esquerda da barra de pesquisas, no menu, seleciono "Grupos", que irá procurar todos os Grupos do LinkedIn. Pesquisando “Inbound Marketing" já me retornou quase 300 grupos.

2)   Eu posso reduzir gradualmente os meus resultados como eu quiser. Posso olhar somente os Grupos que fazem parte das minhas conexões, ou os grupos que são somente para integrantes ou mesmo ordenar Grupos por idioma. Sabendo que o LinkedIn é o lugar onde os profissionais de negócios vão para fazer networking, eu sei que vou encontrar leads nesses grupos.

Lembre-se dos princípios básicos de engajamento nas redes sociais se você está começando a prospecção dentro delas. Você não deve enviar spam ou incomodar as pessoas. Apenas continue a se envolver com uma pessoa ou grupo se você for bem recebido e se as pessoas estiverem gostando e aproveitando do seu conteúdo. Afinal, você não quer transformar o que poderia ter sido um lead excelente em alguém que ativamente evita você e sua empresa!

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