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24 Maio 2017

Estado do Inbound 2017: O relatório definitivo sobre marketing e vendas [novos dados]

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Gerar mais tráfego, mais leads e mais clientes. Essa sempre foi a finalidade de marketing e vendas.

No entanto, embora o objetivo permaneça o mesmo, isso não aconteceu com o público, as preferências e os comportamentos. As pessoas não querem mais apenas ler conteúdo. Elas querem experiências imersivas em vídeo. Na hora de pesquisar uma compra ou atendimento para um produto, eles não querem esperar para falar com um vendedor no telefone. Em vez disso, acabam falando com um robô de inteligência artificial.

A maneira como o cliente faz compras está mudando drasticamente.

E, na era do comprador, as empresas precisam se adaptar. Por isso produzimos o relatório Estado do Inbound todos os anos: para ajudá-lo a se atualizar sobre todas as mudanças de marketing e vendas que importam para a empresa.

>> Veja o relatório completo aqui <<

Por um momento, vamos aprofundar um pouco mais. Embora o relatório Estado do Inbound do ano passado tenha introduzido uma desconexão crescente entre empresas e clientes, neste ano, observamos o que causa essa divisão em primeiro lugar.

Há um abismo corporativo entre executivos e funcionários. E, quando há um desajuste dentro das quatro paredes de uma empresa, isso pode impactar tudo, da retenção do funcionário até a satisfação do cliente. Considere estas discrepâncias:

  • Um total de 69% dos executivos acreditam que a estratégia de marketing da organização deles é eficiente, mas apenas 50% dos colaboradores individuais em marketing concordam com isso.
  • 28% dos executivos acreditam que existe um alinhamento forte entre as equipes de marketing e vendas, mas apenas 16% dos gerentes e dos colaboradores individuais concordam com isso.
  • Essa tendência continua no nível do departamento: 45% dos representantes de vendas dizem que gastam mais de uma hora realizando entrada manual de dados, embora apenas 21% dos executivos tenham dito a mesma coisa.

No relatório Estado do Inbound 2017, analisamos melhor essa divisão, além de descobrir as prioridades internacionais de marketing, novas tendências de distribuição de conteúdo e preferências de comunicação do comprador. Baixe hoje mesmo nossa edição com mais dados do Estado do Inbound

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Tópicos: Inbound Marketing

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